Beartas príobháideachais

1. Cathain is rialaitheoir nó próiseálaí é Caballus

Is rialaitheoir é Caballus maidir le sonraí pearsanta a úsáidtear chun cuntais a oibriú, síntiúis a riar, Clearslot a chosaint agus a fheabhsú, cumarsáid a dhéanamh le húsáideoirí, tacaíocht a sholáthar, an dlí a chomhlíonadh agus ár ngnó a bhainistiú.

Nuair a úsáideann custaiméir gnó Clearslot (Eagraí) an tSeirbhís chun faisnéis faoina chliaint, faoina chliaint ionchasacha, faoina fhoireann, faoi dhaoine ar tugadh cuireadh dóibh nó faoi dhaoine a dhéanann áirithintí (Áiritheoirí) a bhailiú nó a bhainistiú, is gnách gurb é an tEagraí a chinneann cén fáth agus conas a úsáidtear an fhaisnéis sin. Is é an tEagraí an rialaitheoir agus gníomhaíonn Caballus mar a phróiseálaí faoin Aguisín Próiseála Sonraí Clearslot.

Ba cheart d'Áiritheoirí ceisteanna príobháideachais faoi áirithint, foirm nó teachtaireacht ón Eagraí a chur chuig an Eagraí ábhartha ar dtús. Cabhróimid leis an Eagraí maidir le hiarrataí de réir mar a éilíonn an dlí um chosaint sonraí.

Próiseálann roinnt soláthraithe, go háirithe soláthraithe íocaíochta agus soláthraithe comhtháthaithe arna n-údarú ag an gcustaiméir, sonraí mar rialaitheoirí ar leith nó mar chomhrialaitheoirí faoina bhfógraí príobháideachais féin freisin.

2. Sonraí pearsanta a láimhseálaimid

Ag brath ar an gcaoi a n-úsáideann tú Clearslot, láimhseálaimid:

• Sonraí cuntais agus eagraíochta: ainm, seoladh ríomhphoist, uimhir theileafóin, íomhá phróifíle, eagraíocht, ról, teanga, crios ama, socruithe agus aitheantóirí cuntais.
• Sonraí áirithinte agus teagmhála: ainm agus sonraí teagmhála an Áiritheora, cuideachta, crios ama, seirbhís a iarradh, am coinne, lucht freastail, stádas, nótaí, cúis chealaithe, freagraí ar fhoirmeacha saincheaptha agus cumarsáid ghaolmhar.
• Sonraí infhaighteachta agus comhtháthaithe: rialacha infhaighteachta, aitheantóirí agus meiteashonraí féilire, sonraí imeachtaí, naisc chomhdhála, aitheantóirí cuntas nasctha, ceadanna agus comharthaí rochtana a theastaíonn chun comhtháthú a oibriú.
• Sonraí síntiúis agus idirbhirt: plean, seoladh billeála agus faisnéis chánach, aitheantóirí custaiméara/cuntais Stripe, méid íocaíochta, airgeadra, stádas, aisíocaíochtaí agus meiteashonraí aismhuirir. Ní fhaigheann Caballus uimhreacha iomlána cártaí íocaíochta ó Stripe.
• Ábhar: téacs leathanaigh áirithinte, íomhánna, brandáil, foirmeacha, rialacha ródaithe, ábhair uaslódáilte agus teachtaireachtaí a chuirtear ar fáil tríd an tSeirbhís.
• Taifid ar incháilitheacht gnó agus baint meán: fíricí faoin mbunaíocht, cinntí príobháideacha an oibreora agus tagairtí d’fhianaise, agus taifid riachtanacha ar úinéireacht agus baint meán. Ní fhoilsítear iad i bhfógraí an Eagraí agus leanann siad na rialacha coinneála cuntais agus caomhnaithe dlí is infheidhme thíos.
• Cumarsáid tacaíochta agus gnó: teachtaireachtaí, ceangaltáin, aiseolas agus taifid ar an gcaoi ar láimhseáladh iarraidh.
• Sonraí teicniúla agus slándála: seoladh IP, faisnéis faoin ngléas agus faoin mbrabhsálaí, stampaí ama, aitheantóirí seisiúin, imeachtaí fíordheimhnithe agus slándála, logaí iarrataí, faisnéis earráide agus comharthaí frithmhí-úsáide.
• Sonraí úsáide: gníomhartha sa táirge agus staid gnéithe/cumraíochta a theastaíonn chun é a oibriú, fabhtanna a réiteach agus é a fheabhsú. Ag an seoladh ní úsáidimid fógraíocht iompraíochta tríú páirtí ná fianáin anailísíochta neamhriachtanacha.

Níor dearadh Clearslot le haghaidh uimhreacha cártaí íocaíochta i réimsí foirme, pasfhocail, rúin fíordheimhnithe, uimhreacha aitheantais rialtais, sonraí de chatagóir speisialta ná sonraí maidir le cionta coiriúla. Ní ceadmhach d'Eagraithe an fhaisnéis sin a iarraidh ná a chur isteach ag an seoladh ná Clearslot a úsáid le haghaidh sreafaí oibre sláinte rialáilte.

Tá réimsí riachtanacha cuntais, slándála agus billeála de dhíth chun an tseirbhís a iarradh a sholáthar nó oibleagáidí dlíthiúla a chomhlíonadh. Mura soláthraíonn tú iad, b'fhéidir nach mbeimid in ann an cuntas a chruthú, íocaíocht a phróiseáil nó an ghné a sholáthar. Tá réimsí roghnacha próifíle agus comhtháthuithe roghnacha deonach. Cinneann Eagraí cé na réimsí áirithinte atá riachtanach agus ní mór dó iarmhairtí gan iad a sholáthar a mhíniú; ní ceadmhach a chur i láthair gur diúltú do gach ceart príobháideachais é diúltú d'fhreagra roghnach.

3. Foinsí na sonraí

Faighimid sonraí:

• go díreach ó úsáideoirí cuntais, ó Áiritheoirí agus ó dhaoine a dhéanann teagmháil linn;
• ón Eagraí a chumraíonn leathanach áirithinte nó a chuireann baill foirne, teagmhálaithe nó áirithintí leis;
• ó sheirbhís nasctha nuair a chumasaíonn úsáideoir comhtháthú, amhail Stripe nó Google Calendar;
• go huathoibríoch ó ghléasanna, ó bhrabhsálaithe agus ónár gcórais slándála agus feidhmchláir; agus
• ó fhoinsí poiblí, ó dhaoine a dhéanann tuairiscí, ó sholáthraithe seirbhíse nó ó údaráis nuair is gá chun mí-úsáid a chosc, tuairisc a imscrúdú nó an dlí a chomhlíonadh.

4. Cén fáth a n-úsáidimid sonraí agus ár mbunúis dlí

Nuair is rialaitheoir é Caballus, úsáidimid sonraí pearsanta mar seo a leanas:

Nuair a phróiseálaimid sonraí áirithinte nó a sheolaimid teachtaireachtaí oibríochtúla áirithinte don Eagraí amháin, leanaimid a threoracha doiciméadaithe faoin DPA. Ní bunús dleathach ar leith faoin GDPR iad na treoracha sin: ní mór don Eagraí a bhunús féin a shainaithint agus a nochtadh. Ní thugann glacadh le Téarmaí gnó ná admháil an Fhógra seo toiliú margaíochta ná toiliú thar ceann Áiritheoirí.

Nuair a bhraithimid ar leasanna dlisteanacha, déanaimid measúnú ar riachtanas agus tionchar na próiseála agus ní úsáidimid an bunús sin nuair is treise cearta duine ná ár leasanna. Féadfaidh tú tuilleadh faisnéise a iarraidh faoi mheasúnú cothromaithe a bhaineann leat.

Má iarraimid toiliú, féadfaidh tú é a tharraingt siar tráth ar bith. Ní dhéanann tarraingt siar difear do phróiseáil dhleathach a rinneadh roimhe sin.

5. Cé a fhaigheann sonraí pearsanta

Ní nochtaimid ach a bhfuil réasúnta riachtanach do na faighteoirí seo a leanas:

Féadfaidh Stripe gníomhú mar phróiseálaí, mar rialaitheoir neamhspleách nó mar chomhrialaitheoir ag brath ar an ngníomhaíocht íocaíochta. Maidir le cuntas íocaíochta nasctha Eagraí, déanann Stripe conradh go díreach leis an Eagraí freisin. Próiseálann Google sonraí faoina théarmaí féin nuair a chumasaíonn úsáideoir a chomhtháthú.

Féadfaimid sonraí a nochtadh freisin do chomhairleoirí gairmiúla agus d'iniúchóirí faoi rúndacht; do cheannaitheoir, d'infheisteoir nó do chomharba i bhfíor-idirbheart corparáideach; d'údaráis inniúla nuair a éilíonn an dlí é; agus do dhuine eile nuair is gá chun cearta, sábháilteacht nó an tSeirbhís a chosaint.

Ní dhíolaimid sonraí pearsanta. Ní roinnimid iad le haghaidh fógraíocht iompraíochta tras-chomhthéacsúil.

Tá an liosta reatha de phróiseálaithe a úsáidtear le haghaidh Sonraí Pearsanta Custaiméara sa sceideal fophróiseálaithe a ghabhann lenár DPA. Freastalaítear comhaid chlónna an tsuímh ó fhearainn Clearslot féin; ní sheoltar iarraidh cló chuig Google nuair a lódáiltear leathanach.

Maidir le nasc Google Calendar/Meet, faighimid rochtain ar an bhfaisnéis féilire agus imeachtaí a theastaíonn le haghaidh infhaighteachta, sioncrónaithe agus cruthú cruinnithe a iarrann an t-úsáideoir. Cloíonn ár n-úsáid agus ár n-aistriú faisnéise a fhaightear trí Google APIs le Beartas Sonraí Úsáideora Sheirbhísí Google API, lena n-áirítear a cheanglais Úsáide Teoranta. Ní úsáidimid an fhaisnéis sin le haghaidh fógraíochta ná oiliúint samhlacha ilchuspóireacha. Féadfaidh tú an comhtháthú a dhícheangal in Clearslot agus rochtain a chúlghairm trí do chuntas Google; ní scriosann dícheangal ann féin taifid a cruthaíodh go dleathach cheana ná taifid atá i seilbh an Eagraí.

6. Aistrithe idirnáisiúnta

Tá ár bpríomhbhunachar sonraí feidhmchláir agus ár ríomhaireacht óstáilte sa Limistéar Eorpach Eacnamaíoch, agus tá cúltacaí criptithe stóráilte sa Fhrainc. Ní gealltanas é seo go ndéantar gach próiseáil san AE nó sa LEE. Tá próiseáil dhomhanda, sna Stáit Aontaithe san áireamh, ag baint le Cloudflare, Stripe, Google Workspace agus comhtháthuithe roghnacha Google. Stórálann agus próiseálann Resend ábhar ríomhphoist agus sonraí seachadta sna Stáit Aontaithe go príomha; ní athraíonn roghnú réigiúin seolta san AE an suíomh stórála sin. Ceadaíonn comhaontú Scaleway aistrithe faoi chosaintí lasmuigh den AE freisin, cé go bhfuil ár stóráil cúltacaí sa Fhrainc.

Déanann [sceideal fophróiseálaithe an DPA](/dpa) cur síos ar fheidhmeanna soláthraithe, ar shuíomhanna agus ar chosaintí conarthacha aistrithe. Tá cuntais nasctha Google faoi réir na dtéarmaí agus na gcosaintí is infheidhme maidir leis na cuntais sin; ní chlúdaíonn aguisín Workspace Caballus féin cuntas Google gach Eagraí.

Nuair a chuireann GDPR srian ar aistriú lasmuigh den LEE, ní mór an t-aistriú ábhartha a bheith clúdaithe ag sásra infheidhme, amhail cinneadh leordhóthanachta, Creat Príobháideachais Sonraí AE-SAM le haghaidh faighteora dheimhnithe incháilithe, nó Clásail Chaighdeánacha Chonarthacha atá curtha i gcrích, le bearta forlíontacha nuair is gá. Braitheann an sásra ar an bhfaighteoir agus ar an bpróiseáil, ní ar ainm an bhranda amháin. Déan teagmháil le [email protected] chun na cosaintí infheidhme agus cóip díobh a fháil, faoi réir foluithe dleathacha a chosnaíonn faisnéis rúnda agus cearta daoine eile.

7. Cá fhad a choimeádaimid sonraí

Ní choimeádaimid sonraí pearsanta ach chomh fada agus is gá don chuspóir ar bailíodh iad lena aghaidh, lena n-áirítear an tSeirbhís a sholáthar, treoracha an Eagraí a leanúint, slándáil a chothabháil, an dlí a chomhlíonadh, díospóidí a réiteach agus comhaontuithe a fhorfheidhmiú.

Seo an sceideal coinneála ag an seoladh:

Féadfaidh scriosadh ag soláthraí am breise a thógáil tar éis sonraí a bhaint as úsáid ghníomhach. Ceadaíonn aguisín Workspace Google suas le 180 lá chun scriosadh a chríochnú tar éis do shonraí éirí do-aisghabhála tríd an tseirbhís; d'fhéadfadh tréimhse aisghabhála suas le 30 lá a bheith i gceist ar dtús nuair a chuirtear deireadh le comhaontú Workspace. Fanann cóipeanna iarmharacha faoi chosaint agus ní ceadmhach iad a úsáid chun gnáthchríocha gnó. Cuirimid treoracha scriosta infheidhme ar aghaidh; ní chuireann dúnadh cuntas Clearslot amháin deireadh lenár gcuntais chomhroinnte soláthraithe agus ní scriosann sé go huathoibríoch taifid atá i seilbh neamhspleách Stripe nó seirbhísí nasctha Eagraí.

Féadfaidh Eagraí coinneáil níos giorra nó níos faide a shocrú dá thaifid áirithinte féin nuair a cheadaíonn an tSeirbhís é. Féadfaidh Caballus taifead íosta faoi chois a choimeád tar éis scriosta chun rogha diúltaithe a urramú nó chun athchruthú cuntais mhí-úsáidigh a chosc.

Is sceidil réamhshocraithe iad seo, ní cúis le treoir cheangailteach léirscriosta nó spriocdháta dlíthiúil níos giorra a mhoilliú. Tá tréimhsí aisghabhála riachtanacha agus srianta ar choinneáil próiseálaithe fós faoi rialú an DPA agus an dlí infheidhme.

Féadfaimid sonraí ábhartha a chaomhnú le linn coimeád dlíthiúil, díospóide nó imscrúdaithe. Nuair a thagann deireadh leis an gcoimeád, leanann an gnáthsceideal arís.

8. Ní léirscriosadh láithreach gach taifid é dúnadh cuntais

Déanann dúnadh cuntais rochtain a chúlghairm agus cuireann sé tús leis an bpróiseas scriosta nó dí-aitheantais infheidhme. Ní gá go scriosfadh sé gach taifead láithreach. Mar shampla, féadfaimid taifid sonrasc agus idirbhirt a éilíonn an dlí a choimeád; fianaise slándála; taifid a theastaíonn chun Áiritheoirí a chosaint nó díospóidí a réiteach; tagairtí stairiúla áirithinte nach mór dóibh fanacht comhsheasmhach; agus cóipeanna cúltaca criptithe go dtí go dtéann siad in éag go huathoibríoch.

Nuair a ghníomhaíonn Caballus mar phróiseálaí, rialaíonn an tEagraí treoracha scriosta faoi réir an DPA. Ba cheart d'Áiritheoir a iarrann scriosadh dul i dteagmháil leis an Eagraí ar dtús. Ní mór treoracha léirscriosta infheidhme a chur i bhfeidhm arís ar shonraí aisghafa sula n-athosclaítear seirbhísí athchóirithe.

9. Do chearta cosanta sonraí

Faoi réir na gcoinníollacha agus na n-eisceachtaí sa dlí infheidhme, d'fhéadfadh cearta a bheith agat chun:

• rochtain a fháil ar do shonraí pearsanta agus faisnéis a fháil faoina n-úsáid;
• sonraí míchruinne a cheartú;
• sonraí a léirscriosadh;
• srian a chur le próiseáil;
• agóid a dhéanamh i gcoinne próiseála atá bunaithe ar leasanna dlisteanacha nó i gcoinne margaíocht dhíreach;
• sonraí a fháil i bhformáid iniompartha; agus
• toiliú a tharraingt siar.

Chun ceart a fheidhmiú maidir le cuntas Clearslot nó próiseáil Caballus féin, déan teagmháil le [email protected]. Chun ceart a fheidhmiú maidir le leathanach nó taifid áirithinte Eagraí, déan teagmháil leis an Eagraí sin. B'fhéidir go mbeidh faisnéis de dhíth orainn chun céannacht agus údarás a fhíorú. Ní mór do ghníomhairí údaraithe a n-údarás a léiriú.

Maidir le hiarrataí atá faoi rialú GDPR, freagraímid gan moill mhíchuí agus de ghnáth laistigh de mhí amháin tar éis iad a fháil. Má éilíonn castacht nó líon na n-iarrataí síneadh atá ceadaithe sa dlí, mínímid é laistigh den chéad mhí sin. De ghnáth bíonn iarrataí saor in aisce; ní mór d'aon diúltú nó táille na coinníollacha dlíthiúla a chomhlíonadh, agus mínímid an chúis agus na cearta gearáin atá ar fáil.

Féadfaidh tú agóid a dhéanamh tráth ar bith i gcoinne úsáid do shonraí pearsanta le haghaidh margaíocht dhíreach. Cuirfimid deireadh leis an úsáid sin. Féadfaidh tú agóid a dhéanamh freisin, ar fhorais a bhaineann le do chás áirithe, i gcoinne próiseála atá bunaithe ar leasanna dlisteanacha; cuirimid na tástálacha agus na heisceachtaí a éilíonn an dlí i bhfeidhm ansin.

Féadfaidh tú gearán a dhéanamh leis an údarás maoirseachta cosanta sonraí san áit a bhfuil tú i do chónaí, ag obair nó ina gcreideann tú gur tharla sárú. Féadfaidh tú éileamh cúirte a dhéanamh freisin. Bheimis buíoch as an deis aghaidh a thabhairt ar an imní ar dtús.

10. Fianáin agus stóráil gléis

Úsáideann Clearslot fianáin nó stóráil gléis chomhchosúil atá riachtanach chun:

• seisiúin sínithe isteach a chothabháil agus staid slándála a mheabhrú;
• foirmeacha agus iarrataí a chosaint ar bhrionnú, ar róbait agus ar mhí-úsáid;
• roghanna teanga nó roghanna riachtanacha comhéadan a choimeád; agus
• trácht a ródú agus a chosaint trí Cloudflare.

Nuair is féidir leid chur chun cinn a dhíbhe, cuimhníonn rogha brabhsálaí ar an rogha sin ar feadh 30 lá. Is rogha díbhe í, ní toiliú margaíochta ná aitheantóir rianaithe fógraíochta.

Úsáidtear na teicneolaíochtaí seo mar go bhfuil siad riachtanach chun an tseirbhís a iarrann tú a sholáthar nó a chosaint, seachas le haghaidh fógraíochta. Má bhlocáiltear iad, d'fhéadfadh sé nach n-oibreodh síniú isteach, áirithint nó croífheidhmeanna eile.

Ag an seoladh ní shocraímid fianáin anailísíochta nó fógraíochta neamhriachtanacha. Má athraíonn sé sin, déanfaimid an Fógra seo a nuashonrú agus toiliú a iarraidh nuair is infheidhme sula socraítear iad.

11. Slándáil

Úsáidimid bearta teicniúla agus eagraíochtúla atá ceaptha sonraí pearsanta a chosaint i gcomhréir leis an riosca. Áirítear leo TLS le linn tarchuir, rochtain riarthóra theoranta, rialuithe fíordheimhnithe agus seisiúin, rialuithe slándála líonra agus feidhmchláir, logáil agus monatóireacht, bainistiú leochaileachtaí agus paistí, cúltacaí criptithe lasmuigh den láthair, bainistiú rún agus nósanna imeachta doiciméadaithe teagmhas agus athchóirithe.

Níl aon seirbhís idirlín go hiomlán slán. Ní mór do chustaiméirí dintiúir a chosaint, rochtain úsáideora a chumrú mar is cuí agus fógra a thabhairt dúinn go pras ag [email protected] faoi chomhréiteach amhrasta.

12. Leanaí

Ní ceadmhach do dhaoine faoi 18 cuntas Clearslot a bheith acu. Níl an tSeirbhís dírithe ar leanaí.

Ní ceadmhach do leanbh faoi 13 foirm áirithinte a chur isteach; ní mór do dhuine fásta údaraithe áirithint a dhéanamh maidir leis an leanbh sin. Is srian táirge é seo, ní maíomh gurb é 13 an aois toilithe aonfhoirmeach san AE. Tá Eagraí a cheadaíonn coinní do leanaí nó maidir le leanaí freagrach as bunús dlí cuí, trédhearcacht atá oiriúnach don aois, údarás caomhnóra nuair is gá, íoslaghdú sonraí agus gach cosaint eile. Baineann an toirmeasc seolta ar fhaisnéis íogair go cothrom le faisnéis faoi leanaí.

13. Cinntí uathoibrithe

Úsáidimid comharthaí teicniúla chun turscar, calaois, gabháil cuntais agus úsáid thoirmiscthe a bhrath agus chun athbhreithniú a chur in ord tosaíochta. Féadfaidh an tír a bhaintear as an seoladh IP agus comharthaí Tor ónár soláthraí líonra iarrataí táirge a dhiúltú; féadfaidh faisnéis ghnó nó tír bhilleála deiridh atá in easnamh nó neamhréireach rochtain a chur ar feitheamh go dtí athbhreithniú an oibreora. Ní chuireann diúltú geografach amháin bac buan ar eagraíocht. Déanann pearsanra údaraithe Caballus athbhreithniú ar chinntí leanúnacha incháilitheachta agus blocála. Déan teagmháil le [email protected] chun athbhreithniú daonna a iarraidh, do thuairim a thabhairt nó cinneadh a chonspóid. Soláthraímid aon fhaisnéis agus cosaintí breise a éilíonn an dlí is infheidhme.

14. Faisnéis faoin Aontas Eorpach

Is cuideachta í Caballus atá corpraithe in Éirinn. Maidir le próiseáil ina bhfuil Caballus ina rialaitheoir, leagtar amach thuas an fhaisnéis faoi chuspóirí, bunúis dlí, faighteoirí, coinneáil agus cearta a éilítear le hAirteagail 13 agus 14 GDPR. Féadfaidh tú gearán a dhéanamh leis an údarás maoirseachta cosanta sonraí san áit a bhfuil tú i do chónaí, ag obair nó ina gcreideann tú gur tharla sárú.

Nuair a rialaíonn Eagraí sonraí Áiritheoirí, ní mór dó a fhaisnéis iomlán príobháideachais féin a sholáthar. Sainaithníonn an fógra sraitheach ar leathanach áirithinte an tEagraí sin agus nascann sé lena fhógra. Ní úsáideann Caballus toiliú mar bhunús dlí díreach toisc go n-admhaíonn úsáideoir an Fógra seo.

15. Teangacha agus cearta éigeantacha

Ní mór faisnéis príobháideachais a bheith intuigthe do na daoine a ndírímid orthu. Déanann fógraí logánaithe cur síos ar an bpróiseáil agus ar na cearta céanna; ní conarthaí gnó ar leith iad. Ní sháraíonn an fhoráil Bhéarla inár dTéarmaí Gnó an dualgas trédhearcachta seo ná do chearta príobháideachais éigeantacha. Déan teagmháil linn má tá fógra doiléir nó má aithníonn tú earráid aistriúcháin.

16. Athruithe agus teagmháil

Féadfaimid an Fógra seo a nuashonrú chun athruithe sa dlí, sna soláthraithe nó sa tSeirbhís a léiriú. Foilseoimid an leagan reatha agus tabharfaimid fógra breise faoi athruithe ábhartha nuair is cuí.

Ceisteanna príobháideachais agus iarrataí ar chearta: [email protected]

Tacaíocht: [email protected]

Seoladh poist: CABALLUS LIMITED, 2 Bridge Street, Athlone, Co. Westmeath, Ireland