Kuidas saame aidata?

Enne alustamist

Kasuta e-posti aadressi, millele sul on juurdepääs. Clearslot saadab registreerumisel kinnituskirja ja kasutab seda aadressi kontoga seotud teadete saatmiseks.

Tööruum võib esindada üht inimest või meeskonda. Meeskonna liikmeid ja broneerimismahtu saab hiljem muuta.

Kontrolli konto andmeid

1. Logi sisse ja ava seaded.
2. Sisesta jaotises Konto nimi, mida näevad kolleegid ja kliendid.
3. Vali oma ajakava ajavöönd.
4. Salvesta konto seaded.

Ühenda konto

1. Ava seaded ja leia jaotis Integratsioonid.
2. Vali Ühenda Google.
3. Vali Google'i konto ja anna küsitud õigused.
4. Naase Clearsloti ja kontrolli, et Google Calendar oleks märgitud ühendatuks.

Kuidas sünkroonimine toimib

Hõivatud sündmused sinu peamises Google Calendaris blokeerivad Clearsloti kattuvad ajad. Kinnitatud Clearsloti broneeringud lisatakse sellesse kalendrisse ja toetatud muudatused püsivad sünkroonis.

Välised muudatused tuuakse, kui avad Kalendri, ja automaatselt taustal. Ühendatud kalender ei asenda sinu Clearsloti nädalaseid aegu ega ajastamisreegleid.

Ühenduse katkestamine

Ava seaded ja leia jaotis Integratsioonid. Vali Google Calendari juures Katkesta ühendus. Clearsloti juurdepääs tühistatakse, Google Calendari hõivatud ajad ei blokeeri enam aegu ja uusi broneeringuid sinna enam ei lisata. Olemasolevad broneeringud jäävad Clearsloti alles.

Loo leht

1. Ava töölaual Broneerimislingid.
2. Vali Uus broneerimislink ja seejärel Kohtumine.
3. Sisesta selge pealkiri ja kestus.
4. Vali saadavuse ajakava, mis määrab vabad ajad.
5. Vali vähemalt üks kohtumisviis ja lisa vajalikud asukohaandmed.
6. Salvesta broneerimislink.

Jaga linki

Loendis Broneerimislingid on iga lehe juures toiming Kopeeri link. Avaliku broneerimislehe saab URL-i kaudu avada igaüks, kui sa pole muutnud selle nähtavust privaatseks.

Ava link enne saatmist ise. Kontrolli pealkirja, vabu aegu, kohtumisviisi, maksevalikut ja kinnitusteadet.

Muuda ajakava

1. Ava Saadavus.
2. Vali ajakava, mida soovid muuta.
3. Lülita jaotises Iganädalased broneerimisajad tööpäevad sisse või välja ning määra igale avatud päevale üks või mitu ajavahemikku.
4. Enne lehelt lahkumist oota automaatse salvestamise kinnitust.

Kasuta mitut ajakava

Loo uus ajakava, kui eri broneerimislingid vajavad erinevaid aegu. Näiteks võivad konsultatsioonid kasutada üht ja rühmatunnid teist ajakava.

Vaikimisi ajakava kehtib linkidele, millele pole muud ajakava määratud. Ajakava kustutamisel hakkavad seda kasutanud lingid kasutama vaikimisi ajakava.

Lisa kuupäevapõhine erand

1. Ava Saadavus ja vali Kuupäevapõhised erandid.
2. Vali Lisa erand.
3. Vali üks või mitu kuupäeva.
4. Märgi need mittesaadavaks või sisesta erandlikud ajad.
5. Vali, kas muudatus kehtib ühele või kõigile ajakavadele.

Vaata riigipühad üle

Clearslot kuvab riigipühad seadetes valitud riigi alusel. Pühad blokeerivad saadavuse, kui sa ei lülita mõnda püha eraldi välja.

Meeskonna administraatorid saavad hallata ka organisatsiooni pühade seadeid ja ettevõtte enda kuupäevi.

Saadaolevad reeglid

• Puhver enne jätab broneeringu ette vaba aega.
• Puhver pärast jätab broneeringu järele vaba aega.
• Minimaalne etteteatamisaeg välistab viimase hetke broneeringud.
• Broneerimisperiood määrab, kui kaugele tulevikku saab broneerida.
• Päeva- ja nädalapiirangud seavad nende perioodide broneeringute arvule ülempiiri.

Kuidas reeglid koos toimivad

Ajavahemik kuvatakse ainult siis, kui see sobib iganädalaste broneerimisaegade, kuupäevapõhiste erandite, pühade seadete, broneerimisreeglite, ühendatud kalendri kattuvuste, korraldaja saadavuse ja kõigi vajalike ressursside saadavusega.

Muudatused kehtivad uutele saadavusarvutustele. Olemasolevad broneeringud jäävad kalendrisse, kuni sa neid eraldi muudad.

Muuda kuvatavat teavet

Kalendri tööruumis saab broneeringute kõrval kuvada arvutatud saadavust ja välise kalendri sündmusi. Meeskonna tööruumis saab valida ka vaadatava inimese ning ressursse kasutavas ettevõttes filtreerida vaadet ressursi järgi.

Kalendrikihid aitavad mõista, miks mingi aeg on vaba või blokeeritud. Need ei muuda ajakava ennast. Reegleid saad muuta jaotises Saadavus.

Ava broneering

Vali broneering, et vaadata osalejat, aega, korraldajat, asukohta, vastuseid, makseolekut ja saadaolevaid haldustoiminguid. Videokohtumisel kuvatakse liitumistoiming, kui kohtumise URL on olemas.

Saadaolevad lehetüübid

• Kiirkutse loob ühele inimesele ühekordse lingi, mis pärast kasutamist aegub.
• Kohtumine toetab üks ühele, järjekorrapõhiseid, ühis- ja rühmakohtumisi.
• Teenus võimaldab kliendil valida teenuse ja sobiva teenuseosutaja.
• Rühmatund avaldab kindla mahuga toimumiskorrad ja võib pakkuda ootenimekirja.
• Objekt võimaldab broneerida kindla objekti või valida tüübi järgi vaba objekti.

Tüübi muutmine

Vali lehetüüp broneerimislingi loomisel. Seaded ja broneerimise töövoog sõltuvad valitud tüübist, seega loo teistsuguse broneerimismudeli jaoks uus link.

Kohtumisviisid

Link võib pakkuda Google Meeti, telefonikõnet või kohapealset kohtumist. Kui pakud mitut viisi, valib osaleja sobiva broneerimise ajal. Enne automaatsele videokohtumise loomisele lootmist ühenda seadetes Google.

Kohapealse kohtumise jaoks lisa aadress, ruum või kabinet ja saabumisjuhised. Telefonikõne jaoks on vaja osaleja telefoninumbrit.

Korraldajad ja jaotus

Lisa korraldajateks broneeritavad tööruumi liikmed. Järjekorrapõhise jaotusega lingid määravad valitud jaotusviisi alusel ühe saadaval korraldaja. Ühiskohtumisel peavad valitud korraldajad olema samal ajal saadaval. Rühmakohtumisel saab sama ajavahemiku kuni määratud piirini broneerida mitu osalejat.

Muud valikud

Saad nõuda korraldaja kinnitust, lubada korduvaid broneeringuid, määrata tühistamise ja aja muutmise reeglid, ajastada meeldetuletusi, küsida kohandatud vastuseid ning muuta kinnitusteadet. Mõni valik sõltub kehtivast paketist.

Koosta teenuste loend

1. Loo teenuse broneerimislink või muuda olemasolevat.
2. Lisa iga teenuse kliendile kuvatav nimi, kestus ja hinnaseaded.
3. Vali meeskonnaliikmed, kes saavad teenust osutada.
4. Kui teenus vajab ruumi, tooli või muud jagatud eset, vali vajalik ressursitüüp.
5. Vaata avalik leht enne jagamist üle.

Kuidas vaba aeg leitakse

Clearslot arvestab teenuse kestust koos teenuseosutaja saadavuse, välise kalendri kattuvuste, puhveraegade, piirangute ja ressursi saadavusega. Kui mitu vajalikku tüüpi ressurssi on vabad, saab Clearslot neist ühe broneerimise ajal määrata.

Seadista rühmatund

Rühmatunni lehel on ühine pealkiri, kirjeldus, makseseaded, juhendajad ja soovi korral ruum või ressurss. Toimumiskorrad määravad kuupäevad, kellaajad ja osalejate piirarvu.

Korduvad rühmatunnid

Korduva rühmatunni mall loob tulevased toimumiskorrad nädalapäeva, kellaaja, alguskuupäeva ja soovi korral lõppkuupäeva järgi. Võid lisada ka ühekordse toimumiskorra. Toimumiskorra tühistamine märgib selle korra tühistatuks, kuid säilitab olemasolevad broneeringukirjed.

Jaga URL-i

Kasuta toimingut Kopeeri link loendis Broneerimislingid või muutmislehel. Kui soovid näha sama vaadet nagu uus külastaja, katseta avalikku URL-i privaatses brauseriaknas.

Manusta veebisaidile

Muutmislehelt leiad teabe broneerimislehe lisamiseks teisele veebisaidile. Manustatud vaates kuvatakse avalik broneerimisvoog, kuid see ei anna juurdepääsu Clearsloti töölauale.

Jälgi kanalit

Luba seadetes kanalite jälgimine ja loo seejärel üldised või sündmusepõhised kanalilingid. Kasuta iga tuvastatava allika, näiteks uudiskirja või sotsiaalmeediaprofiili jaoks eraldi kanali URL-i.

Vali sobiv vaade

• Broneeringud kuvab kirjete loendi, mida saab filtreerida tulevaste, varasemate ja olekurühmade järgi.
• Täna kuvab hiljutised broneeringu-, makse- ja süsteemitegevused koos järgmisena ees ootava tööga.
• Kalender paigutab broneeringud kuu-, nädala- või päevavaatesse.
• Analüütika võtab broneerimistegevuse kokku seda sisaldavate pakettide puhul.

Otsing

Broneeringute otsingust saab otsida osaleja nime, e-posti aadressi ja sündmuse teksti järgi. Kui tuttavat broneeringut ei kuvata, tühjenda otsing või filtrid.

Saadaolevad toimingud

Kinnitust vajava broneeringu saab kinnitada või tagasi lükata. Kinnitatud broneeringu saab tühistada või selle aega muuta. Möödunud kohtumise saab märkida lõpetatuks või valida oleku Klient ei ilmunud, kui need valikud on saadaval.

Kohapealse makse korral saab haldur märkida summa makstuks või maksmata. Veebimakse ja tagasimakse olek pärineb Stripe'ist.

Mis juhtub pärast muudatust

Clearslot salvestab muudatuse ja saadab vastava teavituskirja. Kui kalendrisse kirjutamine on lubatud, rakendatakse toetatud muudatused ka ühendatud teenuse kalendrisündmusele. Tasutud broneeringu tühistamisel järgitakse broneerimis- ja tagasimaksereegleid.

Osaleja juurdepääs

Haldusleht sisaldab broneeringu- ja kontaktandmeid, seega tuleb selle URL-i hoida privaatsena. Osaleja ei vaja lehe kasutamiseks Clearsloti kontot.

Kui eeskirjad lubavad, saab osaleja broneeringu tühistada või valida uue aja. Korraldaja kinnitust ootava broneeringu juures kuvatakse see olek, kuni korraldaja vastab.

Kontaktikirjed

Kontaktide lehel kuvatakse nimi, e-posti aadress, kogumise korral telefoninumber, broneeringute arv ja viimane broneering. Otsing kitsendab loendit kontaktandmete põhjal.

Kontakti märkmed on mõeldud sinu tööruumile. Neid ei kuvata avalikul broneerimislehel ega saadeta osalejale.

Eksport

Ekspordi CSV laadib alla praegused kontaktandmed, et neid Clearslotist väljaspool kasutada. See on saadaval omanikele ja administraatoritele, sest fail sisaldab privaatseid märkmeid. Käsitle eksporditud faile kliendiandmetena ja säilita neid vastavalt.

Enne alustamist

Kontrolli, et päring tuleb inimeselt, keda andmed puudutavad, näiteks vastates e-posti aadressile, millega ta broneeris. Päringule tuleb tavaliselt vastata ühe kuu jooksul.

Iga päring hõlmab ühte e-posti aadressi. Kui klient broneeris mitme aadressiga, korda samme iga aadressi puhul. Andmepäringud leiab ka inimesed, keda sinu kliendiloendis pole, näiteks kliendid, kes maksid veebis.

Saada andmete koopia

Laadi kliendi andmed alla loob JSON-faili kliendi broneeringute, vormivastuste, märkmete, maksete kokkuvõtete ja talle saadetud e-kirjadega. Loe fail enne saatmist läbi ja eemalda teave teiste inimeste kohta. Veebimaksete arved on sinu Stripe’i kontol.

Kliendi kustutamine

• Vali Kustuta see klient…, et näha, mis muutub, enne kui midagi eemaldatakse.
• Broneeringud jäävad sinu aruannetesse ja mahtude arvestusse, kuid neid kuvatakse kui Kustutatud klient, ilma kontaktandmete, vastuste ja märkmeteta.
• Eemaldatakse kliendikirje, vormivastused, märkmed, meeldetuletused ning Clearsloti loodud kalendrisündmused ja videokohtumised.
• Makseandmed säilitatakse raamatupidamise jaoks. Arved ja kviitungid jäävad sinu Stripe’i kontole.
• Eelseisvad broneeringud tuleb esmalt tühistada ning pooleli olevad maksed või tagasimaksed peavad lõpule jõudma.
• Kinnitamiseks sisesta e-posti aadress. Kustutamist ei saa tagasi võtta.

Kui kalender on lahti ühendatud

Kui meeskonnaliige on oma kalendri- või videokonto lahti ühendanud, ei pääse Clearslot nendele sündmustele ligi. Tulemuses on need loetletud, et saaksid need ise kustutada.

Saada kutse

1. Ava Organisatsioon ja vali Liikmed.
2. Sisesta inimese e-posti aadress.
3. Vali Administraator või Liige.
4. Saada kutse.
5. Vajaduse korral saada see jaotises Ootel kutsed uuesti või tühista kutse.

Rollid

Omanik haldab tööruumi ja saab omandiõiguse üle anda. Administraatorid saavad hallata organisatsiooni seadeid ja liikmeid. Liikmed kasutavad tööruumi õigustega lubatud ajaplaneerimise funktsioone.

Ära eemalda ega taanda viimast administraatorit enne, kui mõni teine liige saab selle vastutuse üle võtta.

Liikmete piirang

Organisatsioonis võib olla kuni 500 aktiivset liiget, sealhulgas omanik. Aegumata kutsed hõivavad samuti kohti. Ainult tööruumile ligipääsuga koostööpartnerid lähevad piirangu arvestusse, kuid ei suurenda tasulist broneeritavate inimeste mahtu. Tühista kasutamata kutsed või võta ühendust toega, kui vajad üle 500 koha.

Rühmad

Loo osakonna, piirkonna või muu tegevusüksuse jaoks rühm, lisa liikmed ja vali vajaduse korral rühma administraatorid. Rühmad aitavad haldusulatust piirata, kuid ei loo iseenesest broneeritavaid aegu.

Hallatud sündmused

Hallatud sündmuse mall annab määratud liikmetele ühesuguse broneerimislingi seadistuse. Need liikmed ei saa lukustatud välju muuta. Kasuta seda juhul, kui meeskond vajab ühtseid pealkirju, kestusi, meetodeid või eeskirju.

Koosta inventar

1. Ava Ruumid ja ressursid.
2. Loo tüübid, näiteks Protseduuriruum või Tenniseväljak.
3. Lisa iga tegelik ressurss ja määra selle tüüp.
4. Märgi ressurss aktiivseks ja lisa kirjeldus, kui töötajad seda vajavad.
5. Vali Pidevalt saadaval või lisa kohandatud iganädalased ajad ja erandid.

Broneerimise toimimine

Kui teenus vajab kindlat ressursitüüpi, on ajavahemik saadaval ainult siis, kui vähemalt üks selle tüübi aktiivne ressurss on vaba. Kui sobivaid ressursse on vaba mitu, eelistatakse väiksema järjestusnumbriga ressurssi.

Ressursi broneerimisreeglitega saab määrata eraldi puhverajad, etteteatamisaja, piirangud ja broneerimisperioodi.

Koosta vorm

1. Ava Suunamisvormid ja vali Uus vorm.
2. Lisa pealkiri, kirjeldus ja URL-i lõpposa.
3. Lisa väljad ning vajaduse korral valikuvariandid.
4. Märgi vajalikud väljad kohustuslikuks.
5. Luba vorm ja kopeeri selle avalik link.

Väljade järjekord

Liiguta välju üles või alla, et määrata külastajatele kuvatav järjekord. Kasuta lihtsaid silte, mis teevad oodatava vastuse selgeks ka ilma kohatäitetekstita.

Lisa reegel

1. Vali esimese tingimuse jaoks väli ja võrdlusviis.
2. Sisesta või vali sobitatav väärtus.
3. Lisa vajaduse korral tingimusi ja vali, kas vastama peavad kõik tingimused või vähemalt üks neist.
4. Vali selle tulemuse jaoks broneerimislink, väline URL või kohandatud sõnum.
5. Määra kõigile sobitamata vastustele vaikimisi sihtkoht.

Katseta kõiki teid

Ava avalik vorm ja saada iga reegli jaoks üks vastuste komplekt ning veel üks, mis jõuab varuvalikuni. Suunamisvorm täpsustab külastaja vajadusi ja suunab ta edasi. Broneering tekib alles siis, kui külastaja täidab sihtkoha broneerimislehe.

Lõpeta ühendamine

1. Ava seaded ja mine jaotisse Stripe'i maksed.
2. Vali Ühenda Stripe või Lõpeta seadistamine.
3. Esita Stripe'i küsitud ettevõtte- ja väljamakseandmed.
4. Naase Clearsloti ja kontrolli, et konto oleks aktiivne.

Mida ühendus teeb

Aktiivse ühendusega saavad sobivad broneerimislingid veebimakseid koguda. Stripe haldab makset ja väljamaksekontot. Clearslot salvestab broneeringu makseoleku ning taotleb toetatud tagasimakseid, kui broneerimisreeglid seda nõuavad.

Stripe'i töötlustasud ei kuulu Clearsloti hinna sisse. Clearslot ei lisa broneerimisvahendustasu.

Makseviisid

• Makseviis „Makse puudub” võimaldab kliendil broneerida ilma tasumisele kuuluva summata.
• Makseviis „Maksa veebis” nõuab enne broneeringu kinnitamist Stripe'i makset.
• Makseviis „Maksa kohapeal” salvestab kohtumisel tasumisele kuuluva summa.
• Makseviis „Klient valib” võimaldab kliendil valida veebis või kohapeal maksmise.

Hind ja valuuta

Määra broneerimislingil summa ja toetatud maksevaluuta. Vaata pärast salvestamist avalik leht üle, et hind ja maksevalikud oleksid enne ajavahemiku valimist kliendile selged.

Tasuta ja tasuline maht

Tasuta pakett sisaldab üht aktiivset broneerimislinki. Tasuline maht põhineb tööruumi broneeritavatel inimestel ja objektidel. Avaliku hinnakalkulaatoriga saab enne paketi muutmist hinnata kuutasu kogusummat. Google Calendar, Google Meet ja Stripe’i veebimaksed nõuavad tasulist paketti. Tasuta pakett sisaldab sisemist kalendrit, e-posti teavitusi ja kohapeal maksmist.

Arveldusportaal

Kui tööruumil on Stripe'i arveldusklient, saab arveldusseadetest avada majutatud portaali toetatud makseviisi-, arve- ja tellimustoiminguteks. Kui tellimuse makse vajab tähelepanu, kuvab Clearslot seadetes hoiatuse.

Muuda e-posti aadressi

1. Ava seaded ja leia sisselogimise e-posti aadressi jaotis.
2. Sisesta uus e-posti aadress ja taotle kinnituskoodi.
3. Sisesta uuele aadressile saadetud kuuekohaline kood.
4. Kasuta järgmisel sisselogimisel uut aadressi.

Muuda parooli

Sisesta jaotises Parool ja turvalisus praegune ning uus parool. Parooli muutmine logib muud aktiivsed seansid välja. Kui kontot haldab väline identiteedipakkuja, tuleb osa sisselogimisandmeid võib-olla muuta selle pakkuja juures.

Hoia avalik leht äratuntavana

Kasuta ärinime ja visuaalseid seadeid, mida kliendid juba tunnevad. Vaata üle mitu broneerimislinki, sest pealkirjad, teenused, rühmatunnid ja asukohaandmed võivad muuta brändielementide ümber kuvatava sisu mahtu.

Brändingu valikud sõltuvad kehtivast paketist. Seadete lehel on märgitud valikud, mis nõuavad tasulist brändingut.