Kā mēs varam palīdzēt?

Pirms sākat

Izmantojiet e-pasta adresi, kurai varat piekļūt. Clearslot reģistrēšanās laikā nosūta verifikācijas ziņojumu un izmanto adresi konta paziņojumiem.

Darbvieta var būt paredzēta vienai personai vai komandai. Komandas sastāvu un rezervēšanas kapacitāti var mainīt vēlāk.

Pārbaudiet konta informāciju

1. Pierakstieties un atveriet sadaļu Iestatījumi.
2. Sadaļā Konts ievadiet vārdu, ko redzēs kolēģi un klienti.
3. Izvēlieties grafikam izmantoto laika joslu.
4. Saglabājiet konta iestatījumus.

Pievienojiet kontu

1. Atveriet iestatījumus un atrodiet Integrācijas.
2. Atlasiet Savienot Google.
3. Izvēlieties Google kontu un apstipriniet pieprasīto piekļuvi.
4. Atgriezieties pie Clearslot un pārbaudiet, vai Google Calendar ir atzīmēts kā savienots.

Kā darbojas sinhronizācija

Aizņemtie notikumi jūsu galvenajā Google Calendar bloķē pārklājošos laikus Clearslot. Apstiprinātās Clearslot rezervācijas tiek pievienotas šim kalendāram, un atbalstītās izmaiņas paliek sinhronizētas.

Ārējās izmaiņas tiek ielādētas, kad atverat Kalendāru, un automātiski fonā. Savienots kalendārs neaizstāj jūsu Clearslot nedēļas laikus vai plānošanas noteikumus.

Atvienošana

Atveriet iestatījumus un atrodiet Integrācijas. Pie Google Calendar atlasiet Atvienot. Clearslot piekļuve tiek atsaukta, Google Calendar aizņemtie laiki vairs nebloķē laikus, un jaunas rezervācijas tam vairs netiek pievienotas. Esošās rezervācijas paliek Clearslot.

Izveidojiet lapu

1. Informācijas panelī atveriet sadaļu Rezervācijas saites.
2. Atlasiet Jauna rezervācijas saite un pēc tam Tikšanās.
3. Ievadiet skaidru nosaukumu un ilgumu.
4. Izvēlieties pieejamības grafiku, kas kontrolē tā darba laikus.
5. Izvēlieties vismaz vienu tikšanās metodi un pievienojiet informāciju par atrašanās vietu.
6. Saglabājiet rezervācijas saiti.

Kopīgojiet to

Rezervācijas saišu sarakstā katrai lapai ir darbība Kopēt saiti. Ikviens, kam ir šis URL, var atvērt publisko rezervācijas lapu, ja vien neesat mainījis tās redzamību uz privātu.

Pirms saites nosūtīšanas atveriet to pats. Pārbaudiet nosaukumu, pieejamos laikus, tikšanās veidu, maksājuma izvēli un apstiprinājuma ziņojumu.

Rediģēt grafiku

1. Atveriet sadaļu Pieejamība.
2. Izvēlieties grafiku, kuru vēlaties rediģēt.
3. Sadaļā Nedēļas rezervēšanas laiki ieslēdziet vai izslēdziet darba dienas un katrai pieejamajai dienai iestatiet vienu vai vairākus laika intervālus.
4. Pirms aizverat lapu, sagaidiet automātiskās saglabāšanas apstiprinājumu.

Izmantojiet vairāk nekā vienu grafiku

Izveidojiet citu grafiku, ja rezervācijas saitēm vajadzīgi atšķirīgi laiki. Piemēram, konsultācijām var izmantot vienu grafiku, bet grupu nodarbībām citu.

Noklusējuma grafiks attiecas uz saitēm, kurām nav izvēlēts cits grafiks. Izdzēšot grafiku, saites, kas to izmanto, pārslēdzas uz noklusējuma grafiku.

Pievienot datuma izņēmumu

1. Atveriet sadaļu Pieejamība un atlasiet Datumu izņēmumi.
2. Atlasiet Pievienot izņēmumu.
3. Izvēlieties vienu vai vairākus datumus.
4. Atzīmējiet tos kā nepieejamus vai ievadiet pielāgotu darbalaiku.
5. Izvēlieties, vai izmaiņas attiecas uz vienu grafiku vai visiem grafikiem.

Pārskatiet valsts svētku dienas

Clearslot izmanto iestatījumos norādīto valsti, lai parādītu svētku dienas. Tās bloķē pieejamību, ja vien konkrēto svētku dienu neizslēdzat.

Komandas administratori var arī pārvaldīt organizācijas brīvdienu iestatījumus un pielāgotus uzņēmuma datumus.

Pieejamie noteikumi

• Bufera laiks pirms rezervācijas atstāj brīvu laiku sagatavošanās darbiem.
• Bufera laiks pēc rezervācijas atstāj brīvu laiku pēc tās.
• Minimālais rezervācijas priekšlaiks nepieļauj pēdējā brīža rezervācijas.
• Rezervēšanas periods nosaka, cik tālu nākotnē var rezervēt.
• Dienas un nedēļas ierobežojumi ierobežo rezervāciju skaitu šajos periodos.

Kā noteikumi darbojas kopā

Laika intervāls tiek rādīts tikai tad, ja tas atbilst nedēļas darba laikam, konkrēto datumu izņēmumiem, brīvdienu iestatījumiem, plānošanas noteikumiem, savienotā kalendāra konfliktiem, organizatora pieejamībai un nepieciešamo resursu pieejamībai.

Izmaiņas attiecas uz jaunajiem pieejamības aprēķiniem. Esošās rezervācijas paliek kalendārā, ja vien tās nepārvaldāt atsevišķi.

Mainiet to, ko redzat

Kalendāra darbvietā var parādīt jūsu rezervācijas kopā ar aprēķināto pieejamību un ārējiem kalendāra pasākumiem. Komandas darbvietas var arī mainīt skatīto personu, un uz resursiem balstīti uzņēmumi var filtrēt pēc resursa.

Kalendāra slāņi palīdz izskaidrot, kāpēc periods ir atvērts vai bloķēts. Tie nemaina pamata grafiku. Izmantojiet opciju Pieejamība, lai rediģētu noteikumus.

Atveriet rezervāciju

Atlasiet rezervāciju, lai pārskatītu viesi, laiku, organizatoru, atrašanās vietu, atbildes, maksājuma stāvokli un pieejamās pārvaldības darbības. Video rezervācijas parāda pievienošanās darbību, ja pastāv tikšanās URL.

Pieejamie lapu veidi

• Ātrais uzaicinājums izveido vienreiz lietojamu saiti vienai personai; pēc izmantošanas saites derīgums beidzas.
• Tikšanās atbalsta individuālu, rotējoši piešķirtu, kopīgu un grupas tikšanos modeli.
• Pakalpojums ļauj klientam izvēlēties pakalpojumu un piemērotu pakalpojumu sniedzēju.
• Grupas nodarbība publicē ieplānotas nodarbību reizes ar vietu skaita ierobežojumu un neobligātu gaidīšanas sarakstu.
• Objekta lapa ļauj rezervēt konkrētu objektu vai jebkuru pieejamu attiecīgā veida objektu.

Veida maiņa

Veidojot rezervācijas saiti, izvēlieties lapas veidu. Iestatījumi un rezervācijas plūsma ir atkarīgi no šī veida, tāpēc izveidojiet citu saiti, ja nepieciešams cits rezervācijas modelis.

Tikšanās metodes

Saite var piedāvāt Google Meet, tālruņa zvanu vai tikšanos klātienē. Ja piedāvājat vairākus veidus, dalībnieks izvēlas rezervācijas laikā. Pirms automātiski veidojat videosarunas, sadaļā Iestatījumi savienojiet Google.

Tikšanās reizēm klātienē pievienojiet adresi, telpu vai kabinetu un ierašanās norādījumus. Tālruņa zvanam jānorāda dalībnieka tālruņa numurs.

Organizatori un piešķiršana

Pievienojiet rezervējamus darbvietas dalībniekus kā organizatorus. Saites ar rotējošu piešķiršanu izvēlas vienu pieejamu organizatoru atbilstoši atlasītajai metodei. Kopīgai tikšanās reizei visiem izvēlētajiem organizatoriem jābūt pieejamiem vienlaikus. Grupas tikšanās reizē vienu laika intervālu līdz noteiktajam limitam var rezervēt vairāki dalībnieki.

Citi iestatījumi

Varat pieprasīt organizatora apstiprinājumu, iespējot atkārtotu rezervāciju, iestatīt atcelšanas un laika maiņas noteikumus, ieplānot atgādinājumus, apkopot pielāgotas atbildes un pielāgot apstiprinājuma ziņojumu. Dažas vadīklas ir atkarīgas no pašreizējā plāna.

Izveidojiet pakalpojumu sarakstu

1. Izveidojiet vai rediģējiet pakalpojuma rezervācijas saiti.
2. Pievienojiet katru pakalpojumu ar tā klientam paredzēto nosaukumu, ilgumu un cenas iestatījumiem.
3. Izvēlieties komandas locekļus, kuri to var nodrošināt.
4. Ja pakalpojumam ir nepieciešama telpa, krēsls vai cits koplietots vienums, izvēlieties vajadzīgo resursa veidu.
5. Pārskatiet publisko lapu pirms tās kopīgošanas.

Kā tiek atrasts laika intervāls

Clearslot apvieno pakalpojuma ilgumu ar pakalpojumu sniedzēja pieejamību, ārējiem kalendāra konfliktiem, buferiem, ierobežojumiem un resursu pieejamību. Ja brīvi ir vairāki vajadzīgā veida resursi, Clearslot rezervācijas laikā var piešķirt vienu no tiem.

Iestatīt grupas nodarbību

Grupas nodarbības lapā glabājas kopīgais nosaukums, apraksts, maksājumu iestatījumi, instruktori un neobligāta telpa vai resurss. Nodarbību reizēm norāda datumus, laikus un rezervējamo vietu skaitu.

Atkārtotas nodarbības

Atkārtotas grupas nodarbības veidne veido turpmākās nodarbību reizes pēc norādītās nedēļas dienas, laika, sākuma datuma un neobligāta beigu datuma. Varat pievienot arī vienreizēju nodarbības reizi. Atceļot nodarbības reizi, tā tiek atzīmēta kā atcelta, bet esošo rezervāciju ieraksti saglabājas.

Kopīgojiet URL

Izmantojiet Kopēt saiti no rezervācijas saišu saraksta vai rediģēšanas lapas. Pārbaudiet publisko URL privātā pārlūkprogrammas logā, ja vēlaties redzēt tādu pašu statusu kā jaunam apmeklētājam.

Iegult vietnē

Rediģēšanas lapā ir informācija rezervācijas lapas iegulšanai citā vietnē. Iegultajā skatā redzama publiskā rezervēšanas plūsma, nevis Clearslot informācijas panelis.

Izsekot kanālam

Iespējojiet kanālu izsekošanu sadaļā Iestatījumi, pēc tam izveidojiet globālas vai notikumam atbilstošas kanālu saites. Izmantojiet atsevišķu kanāla URL katram avotam, kuru vēlaties identificēt, piemēram, informatīvajam izdevumam vai sociālajam profilam.

Izvēlieties pareizo skatu

• Rezervācijās tiek uzskaitīti ieraksti un var filtrēt gaidāmās, pagātnes un statusa grupas.
• Sadaļā Šodien kopā redzamas jaunākās rezervācijas, maksājumi, sistēmas darbības un gaidāmie notikumi.
• Kalendārs izvieto rezervācijas mēneša, nedēļas vai dienas skatījumā.
• Sadaļā Analītika apkopota rezervāciju aktivitāte plāniem, kuros šī iespēja ir iekļauta.

Meklēt

Rezervāciju meklētājā var ievadīt dalībnieka vārdu, e-pastu vai pasākuma tekstu. Ja zināma rezervācija nav redzama, notīriet meklēšanu vai filtrus.

Pieejamās darbības

Rezervāciju, kurai vajadzīgs apstiprinājums, var apstiprināt vai noraidīt. Apstiprinātu rezervāciju var atcelt vai mainīt tās laiku. Pēc tikšanās to var atzīmēt kā pabeigtu vai norādīt, ka dalībnieks neieradās, ja šīs darbības ir pieejamas.

Maksājumam klātienē pārvaldnieks var atzīmēt atlikumu kā samaksātu vai nesamaksātu. Tiešsaistes maksājumu un atmaksu statusu nodrošina Stripe.

Kas notiek pēc izmaiņām

Clearslot reģistrē izmaiņas un nosūta attiecīgo darījuma e-pasta ziņojumu. Ja kalendāra rakstīšana ir iespējota, atbalstītās izmaiņas tiek piemērotas arī nodrošinātāja notikumam. Apmaksātā atcelšana notiek saskaņā ar rezervācijas un atmaksas noteikumiem.

Viesu piekļuve

Pārvaldības lapā ir rezervācijas un kontaktinformācija, tāpēc tās URL ir jāuzskata par privātu. Lai to izmantotu, viesim nav nepieciešams Clearslot konts.

Ja noteikumi to atļauj, apmeklētājs var atcelt rezervāciju vai izvēlēties jaunu laiku. Rezervācijai, kas gaida organizatora apstiprinājumu, šis statuss ir redzams līdz organizatora atbildei.

Kontaktu ieraksti

Lapā Kontakti redzams vārds, e-pasts, tālruņa numurs, ja tas ir ievākts, rezervāciju skaits un jaunākā rezervācija. Meklēšana sašaurina sarakstu pēc kontaktinformācijas.

Kontaktpersonas piezīmes ir paredzētas jūsu darbvietai. Tās nerāda publiskajā rezervācijas lapā un nesūta dalībniekam.

Eksports

Eksportēt CSV lejupielādē pašreizējos kontaktpersonu datus lietošanai ārpus Clearslot. Tas ir pieejams īpašniekiem un administratoriem, jo failā ir iekļautas privātās piezīmes. Apstrādājiet eksportētos failus kā klienta datus un attiecīgi saglabājiet tos.

Pirms sākat

Pārliecinieties, ka pieprasījumu iesniedza persona, uz kuru dati attiecas, piemēram, atbildot uz e-pasta adresi, ar kuru tā veica rezervāciju. Uz pieprasījumu parasti jāatbild viena mēneša laikā.

Katrs pieprasījums attiecas uz vienu e-pasta adresi. Ja klients rezervēja ar vairākām adresēm, atkārtojiet darbības katrai no tām. Datu pieprasījumi atrod arī personas, kuras nav jūsu klientu sarakstā, piemēram, klientus, kuri maksāja tiešsaistē.

Datu kopijas nosūtīšana

Lejupielādēt klienta datus izveido JSON failu ar klienta rezervācijām, veidlapu atbildēm, piezīmēm, maksājumu kopsavilkumiem un viņam nosūtītajiem e-pasta ziņojumiem. Pirms nosūtīšanas izlasiet to un izņemiet informāciju par citām personām. Tiešsaistes maksājumu rēķini ir jūsu Stripe kontā.

Klienta dzēšana

• Izvēlieties Dzēst šo klientu…, lai redzētu, kas mainīsies, pirms kaut kas tiek noņemts.
• Rezervācijas paliek jūsu pārskatos un kapacitātes uzskaitē, bet tiek rādītas kā Dzēsts klients, bez kontaktinformācijas, atbildēm vai piezīmēm.
• Tiek noņemts klienta ieraksts, veidlapu atbildes, piezīmes, atgādinājumi un Clearslot izveidotie kalendāra pasākumi un video tikšanās.
• Maksājumu ieraksti tiek saglabāti grāmatvedībai. Rēķini un čeki paliek jūsu Stripe kontā.
• Gaidāmās rezervācijas vispirms jāatceļ, un atvērtajiem maksājumiem vai atmaksām jābūt pabeigtām.
• Lai apstiprinātu, ierakstiet e-pasta adresi. Dzēšanu nevar atsaukt.

Ja kalendārs ir atvienots

Ja komandas loceklis ir atvienojis savu kalendāra vai video kontu, Clearslot nevar piekļūt šiem pasākumiem. Rezultātā tie ir uzskaitīti, lai jūs tos varētu dzēst paši.

Nosūtiet ielūgumu

1. Atveriet Organizāciju un atlasiet Dalībnieki.
2. Ievadiet personas e-pasta adresi.
3. Izvēlieties Administrators vai Dalībnieks.
4. Nosūtiet ielūgumu.
5. Ja vajadzīgs, sadaļā Neapstiprinātie ielūgumi nosūtiet ielūgumu vēlreiz vai atsauciet to.

Lomas

Īpašnieks pārvalda darbvietu un var nodot īpašumtiesības. Administratori var pārvaldīt organizācijas iestatījumus un dalībniekus. Dalībnieki izmanto darbvietas atļautās plānošanas iespējas.

Nenoņemiet vai nepazeminiet pēdējo administratoru, kamēr cits dalībnieks nevar uzņemties šo pienākumu.

Dalībnieku ierobežojums

Organizācijā var būt līdz 500 aktīviem dalībniekiem, ieskaitot īpašnieku. Arī uzaicinājumi, kuru termiņš nav beidzies, aizņem vietas. Sadarbības partneri ar piekļuvi tikai darbvietai tiek ieskaitīti ierobežojumā, bet nepalielina maksas rezervējamo personu skaitu. Atsauciet nevajadzīgos uzaicinājumus vai sazinieties ar atbalsta dienestu, ja vajadzīgas vairāk nekā 500 vietas.

Grupas

Izveidojiet grupu nodaļai, reģionam vai citai struktūrvienībai, pēc tam pievienojiet dalībniekus un norādiet grupas administratorus. Grupas atvieglo pārvaldību, bet pašas par sevi neveido rezervēšanas pieejamību.

Pārvaldīti pasākumi

Pārvaldīta pasākuma veidne piešķirtajiem dalībniekiem nodrošina vienādus rezervācijas saites iestatījumus. Šie dalībnieki nevar mainīt bloķētos laukus. Izmantojiet veidni, ja komandai vajadzīgi vienādi nosaukumi, ilgumi, tikšanās veidi vai noteikumi.

Izveidojiet inventāru

1. Atveriet sadaļu Telpas un resursi.
2. Izveidojiet tādus veidus kā procedūru telpa vai tenisa laukums.
3. Pievienojiet katru reālo resursu un piešķiriet tā veidu.
4. Aktivizējiet resursu un pievienojiet aprakstu, ja tas vajadzīgs darbiniekiem.
5. Izvēlieties nepārtrauktu pieejamību vai pievienojiet pielāgotus nedēļas rezervēšanas laikus un izņēmumus.

Rezervācijas uzvedība

Ja pakalpojumam ir nepieciešams resursa veids, laika intervāls ir pieejams tikai tad, ja vismaz viens šāda veida aktīvais resurss ir brīvs. Ja ir brīvi vairāki piemēroti resursi, priekšroka tiek dota zemākiem kārtošanas secības numuriem.

Resursa plānošanas noteikumiem var būt savs bufera laiks, minimālais priekšlaiks, limiti un rezervēšanas periods.

Veidot veidlapu

1. Atveriet sadaļu Novirzīšanas veidlapas un atlasiet Jauna veidlapa.
2. Pievienojiet nosaukumu, aprakstu un URL identifikatoru.
3. Ja nepieciešams, pievienojiet laukus un atlases opcijas.
4. Atzīmējiet vajadzīgos laukus kā obligātus.
5. Iespējojiet veidlapu un kopējiet tās publisko saiti.

Lauku secība

Pārvietojiet laukus augšup vai lejup, lai noteiktu secību, kādā tos redz apmeklētāji. Izmantojiet vienkāršus apzīmējumus, kas skaidri norāda gaidīto atbildi arī bez viettura teksta.

Pievienojiet noteikumu

1. Izvēlieties lauku un operatoru pirmajam nosacījumam.
2. Ievadiet vai atlasiet atbilstošo vērtību.
3. Ja vajadzīgs, pievienojiet citus nosacījumus un izvēlieties, vai jāatbilst visiem vai jebkuram no tiem.
4. Izvēlieties šim rezultātam izmantoto rezervācijas saiti, ārējo URL vai pielāgoto ziņojumu.
5. Iestatiet noklusējuma galamērķi visām neatbilstošajām atbildēm.

Pārbaudīt visus ceļus

Atveriet publisko veidlapu un iesniedziet pa vienai atbilžu kopai katram noteikumam, kā arī vienu, kas sasniedz rezerves galamērķi. Novirzīšanas veidlapa atlasa un novirza apmeklētājus; rezervācija tiek izveidota tikai tad, kad apmeklētājs pabeidz galamērķa rezervācijas lapu.

Pabeidziet savienojumu

1. Atveriet iestatījumus un dodieties uz sadaļu Stripe maksājumi.
2. Atlasiet Savienot Stripe vai Pabeigt iestatīšanu.
3. Sniedziet Stripe pieprasīto uzņēmuma un izmaksu informāciju.
4. Atgriezieties vietnē Clearslot un apstipriniet, ka konts ir aktīvs.

Ko dara savienojums

Aktīvs savienojums ļauj piemērotajām rezervācijas saitēm iekasēt tiešsaistes maksājumus. Stripe apstrādā maksājumu un pārvalda izmaksu kontu. Clearslot reģistrē rezervācijas maksājuma stāvokli un pieprasa atbalstītas atmaksas, ja rezervācijas noteikumi to pieprasa.

Stripe apstrādes maksas ir atsevišķas no Clearslot cenām. Clearslot nepievieno rezervācijas komisijas maksu.

Apmaksas veidi

• Bez maksājuma ļauj klientam rezervēt, neveidojot maksājuma atlikumu.
• Maksāt tiešsaistē pieprasa Stripe maksājumu pirms rezervācijas apstiprināšanas.
• Maksāt klātienē uzskaita summu, kas jāsaņem tikšanās laikā.
• Klients izvēlas ļauj klientam izvēlēties tiešsaistes maksājumu vai maksājumu klātienē.

Cena un valūta

Rezervācijas saitē iestatiet summu un atbalstīto maksājuma valūtu. Pēc saglabāšanas pārbaudiet publisko lapu, lai cena un apmaksas veidi būtu skaidri redzami pirms laika intervāla izvēles.

Bezmaksas un maksas kapacitāte

Bezmaksas plānā ir viena aktīva rezervācijas saite. Maksas kapacitāti nosaka darbvietas rezervējamās personas un objekti. Pirms plāna maiņas publiskajā cenu kalkulatorā var aprēķināt mēneša izmaksas. Google Calendar, Google Meet un Stripe tiešsaistes maksājumiem nepieciešams maksas plāns. Bezmaksas plāns ietver iekšējo kalendāru, e-pasta paziņojumus un maksāšanu klātienē.

Norēķinu portāls

Ja darbvietai ir Stripe norēķinu klients, norēķinu vadīklas var atvērt mitināto portālu atbalstītajiem maksājuma veidiem, rēķiniem un abonēšanas darbībām. Clearslot sadaļā Iestatījumi parāda brīdinājumu, kad ir jāpievērš uzmanība abonēšanas maksājumam.

Mainiet e-pasta adresi

1. Atveriet iestatījumus un atrodiet pierakstīšanās e-pasta sadaļu.
2. Ievadiet jauno e-pasta adresi un pieprasiet apstiprinājuma kodu.
3. Ievadiet sešciparu kodu, kas nosūtīts uz jauno adresi.
4. Nākamajā pierakstīšanās reizē izmantojiet jauno adresi.

Mainiet paroli

Ievadiet pašreizējo un jauno paroli sadaļā Parole un drošība. Mainot paroli, citas aktīvās sesijas tiek pārtrauktas. Ja kontu pārvalda ārējs identitātes nodrošinātājs, iespējams, daļa piekļuves datu būs jāmaina pie šī pakalpojumu sniedzēja.

Saglabājiet publisko lapu atpazīstamu

Izmantojiet klientiem pazīstamo uzņēmuma nosaukumu un vizuālos iestatījumus. Priekšskatiet vairākas rezervācijas saites, jo nosaukumi, pakalpojumi, grupu nodarbības un atrašanās vietas informācija ietekmē saturu ap zīmola elementiem.

Zīmolvedības iestatījumi ir atkarīgi no pašreizējā plāna. Lapā Iestatījumi ir atzīmētas iespējas, kurām vajadzīgs maksas zīmolvedības plāns.