Kaip galime padėti?

Prieš pradedant

Naudokite el. pašto adresą, kurį galite pasiekti. Registruojantis Clearslot siunčia patvirtinimo laišką ir vėliau šiuo adresu siunčia paskyros pranešimus.

Darbo sritis gali būti skirta vienam asmeniui arba komandai. Komandos narius ir rezervavimo pajėgumą galėsite pakeisti vėliau.

Patikrinkite paskyros duomenis

1. Prisijunkite ir atidarykite Nustatymus.
2. Skiltyje Paskyra įveskite vardą, kurį matys kolegos ir klientai.
3. Pasirinkite tvarkaraščio laiko juostą.
4. Išsaugokite paskyros nustatymus.

Prijunkite paskyrą

1. Atidarykite Nustatymus ir raskite Integracijas.
2. Pasirinkite Prijungti Google.
3. Pasirinkite Google paskyrą ir suteikite prašomą prieigą.
4. Grįžkite į Clearslot ir patikrinkite, ar Google Calendar pažymėtas kaip prijungtas.

Kaip veikia sinchronizavimas

Užimti įvykiai jūsų pagrindiniame Google Calendar blokuoja sutampančius Clearslot laikus. Patvirtintos Clearslot rezervacijos įtraukiamos į šį kalendorių, o palaikomi pakeitimai lieka sinchronizuoti.

Išoriniai pakeitimai gaunami, kai atidarote Kalendorių, ir automatiškai fone. Prijungtas kalendorius nepakeičia jūsų savaitinių Clearslot valandų ar planavimo taisyklių.

Atjungimas

Atidarykite Nustatymus ir raskite Integracijas. Ties Google Calendar pasirinkite Atsieti. Clearslot prieiga atšaukiama, Google Calendar užimti laikai nebeblokuoja laikų, o naujos rezervacijos į jį nebeįtraukiamos. Esamos rezervacijos lieka Clearslot.

Sukurkite puslapį

1. Valdymo skydelyje atidarykite Rezervacijų nuorodas.
2. Pasirinkite Nauja rezervacijos nuoroda, tada Susitikimas.
3. Įveskite aiškų pavadinimą ir trukmę.
4. Pasirinkite prieinamumo tvarkaraštį, pagal kurį bus rodomi laisvi laikai.
5. Pasirinkite bent vieną susitikimo būdą ir pridėkite vietos duomenis, jei jų reikia.
6. Išsaugokite rezervacijos nuorodą.

Pasidalykite nuoroda

Rezervacijų nuorodų sąraše prie kiekvieno puslapio yra veiksmas Kopijuoti nuorodą. Viešą rezervacijos puslapį gali atidaryti kiekvienas, turintis šį URL, nebent pakeitėte jo matomumą į privatų.

Prieš siųsdami nuorodą atidarykite ją patys. Patikrinkite pavadinimą, laisvus laikus, susitikimo būdą, mokėjimo pasirinkimą ir patvirtinimo pranešimą.

Redaguokite tvarkaraštį

1. Atidarykite Prieinamumą.
2. Pasirinkite norimą redaguoti tvarkaraštį.
3. Skiltyje Savaitės rezervavimo laikas įjunkite arba išjunkite savaitės dienas ir kiekvienai įjungtai dienai nustatykite vieną ar kelis laiko intervalus.
4. Prieš išeidami iš puslapio sulaukite automatinio išsaugojimo patvirtinimo.

Naudokite kelis tvarkaraščius

Sukurkite kitą tvarkaraštį, kai rezervacijų nuorodoms reikia skirtingo rezervavimo laiko. Pavyzdžiui, konsultacijoms galite naudoti vieną tvarkaraštį, o užsiėmimams kitą.

Numatytasis tvarkaraštis taikomas nuorodoms, kurioms neparinktas kitas. Jei ištrinsite tvarkaraštį, jį naudojusios nuorodos grįš prie numatytojo.

Pridėkite išimtį konkrečiai datai

1. Atidarykite Prieinamumą ir pasirinkite Išimtys konkrečioms datoms.
2. Pasirinkite Pridėti išimtį.
3. Pasirinkite vieną ar kelias datas.
4. Pažymėkite jas kaip neprieinamas arba įveskite kitą rezervavimo laiką.
5. Pasirinkite, ar pakeitimas taikomas vienam, ar visiems tvarkaraščiams.

Peržiūrėkite šventines dienas

Clearslot šventinių dienų sąrašą sudaro pagal nustatymuose pasirinktą šalį. Šventės blokuoja prieinamumą, nebent konkrečią šventę išjungiate.

Komandos administratoriai taip pat gali tvarkyti organizacijos švenčių nustatymus ir įmonės nurodytas datas.

Galimos taisyklės

• Tarpinis laikas prieš rezervaciją palieka laisvo laiko iki jos.
• Tarpinis laikas po rezervacijos palieka laisvo laiko jai pasibaigus.
• Minimalus išankstinis terminas neleidžia rezervuoti paskutinę minutę.
• Rezervavimo laikotarpis nustato, kiek toli į ateitį galima rezervuoti.
• Dienos ir savaitės apribojimai riboja rezervacijų skaičių per šiuos laikotarpius.

Kaip taisyklės derinamos

Laikas rodomas tik tada, kai patenka į savaitės rezervavimo laiką, jam netaikoma konkrečios datos išimtis ar šventinės dienos apribojimas, jis atitinka planavimo taisykles ir nesutampa su užimtu laiku prijungtame kalendoriuje. Be to, tuo metu turi būti laisvi organizatorius ir visi būtini ištekliai.

Pakeitimai taikomi iš naujo skaičiuojant laisvus laikus. Esamos rezervacijos lieka kalendoriuje, kol jų nepakeičiate atskirai.

Pasirinkite, ką matyti

Kalendoriaus skiltyje rezervacijos gali būti rodomos kartu su apskaičiuotu prieinamumu ir išorinio kalendoriaus įvykiais. Komandos darbo srityse taip pat galima pasirinkti rodomą asmenį, o išteklius naudojančios įmonės gali filtruoti pagal išteklių.

Kalendoriaus sluoksniai padeda suprasti, kodėl laikas yra laisvas arba užblokuotas. Jie nekeičia tvarkaraščio. Taisykles redaguokite skiltyje Prieinamumas.

Atidarykite rezervaciją

Pasirinkę rezervaciją galite peržiūrėti dalyvį, laiką, organizatorių, vietą, atsakymus, mokėjimo būseną ir galimus tvarkymo veiksmus. Jei yra susitikimo URL, vaizdo susitikimo rezervacijoje galima prisijungti prie susitikimo.

Galimi puslapių tipai

• Greitas kvietimas sukuria vienam asmeniui skirtą vienkartinę nuorodą, kuri nustoja galioti ją panaudojus.
• Susitikimas gali būti individualus, su cikliniu organizatorių paskirstymu, bendras arba grupinis.
• Paslauga leidžia klientui pasirinkti paslaugą ir jai priskirtą paslaugos teikėją.
• Grupinio užsiėmimo puslapyje skelbiami suplanuoti užsiėmimai, vietų skaičius ir pasirenkamas laukiančiųjų sąrašas.
• Objekto puslapis leidžia rezervuoti konkretų objektą arba laisvą pasirinkto tipo objektą.

Tipo keitimas

Puslapio tipą pasirenkate kurdami rezervacijos nuorodą. Nuo tipo priklauso nustatymai ir rezervavimo eiga, todėl kitam rezervavimo modeliui sukurkite kitą nuorodą.

Susitikimo būdai

Nuorodoje galite pasiūlyti Google Meet, pokalbį telefonu arba susitikimą gyvai. Jei pasiūlysite kelis būdus, dalyvis pasirinks rezervuodamas. Prieš pasikliaudami automatiniu vaizdo susitikimų kūrimu, Nustatymuose prijunkite Google.

Susitikimams gyvai nurodykite adresą, patalpą ar kabinetą ir atvykimo instrukcijas. Pokalbiui telefonu būtinas dalyvio telefono numeris.

Organizatoriai ir paskirstymas

Organizatoriais paskirkite rezervacijoms prieinamus darbo srities narius. Ciklinio paskirstymo nuorodos pagal pasirinktą paskirstymo tvarką paskiria vieną laisvą organizatorių. Bendram susitikimui visi pasirinkti organizatoriai turi būti laisvi tuo pačiu metu. Grupiniame susitikime tą patį laiką gali rezervuoti keli dalyviai, kol pasiekiamas nustatytas didžiausias dalyvių skaičius.

Kiti nustatymai

Galite reikalauti organizatoriaus patvirtinimo, įjungti pasikartojančias rezervacijas, nustatyti atšaukimo ir laiko pakeitimo taisykles, suplanuoti priminimus, rinkti atsakymus į savo klausimus ir keisti patvirtinimo tekstą. Kai kurie nustatymai priklauso nuo pasirinkto plano.

Sudarykite paslaugų sąrašą

1. Sukurkite arba redaguokite Paslaugos rezervacijos nuorodą.
2. Pridėkite kiekvieną paslaugą, nurodykite klientams rodomą pavadinimą, trukmę ir kainos nustatymus.
3. Pasirinkite komandos narius, kurie gali ją teikti.
4. Jei paslaugai reikia patalpos, kėdės ar kito bendro naudojimo daikto, pasirinkite reikiamo ištekliaus tipą.
5. Prieš dalydamiesi nuoroda peržiūrėkite viešą puslapį.

Kaip randamas laisvas laikas

Skaičiuodama laisvus laikus, Clearslot atsižvelgia į paslaugos trukmę, paslaugos teikėjo prieinamumą, užimtumą išoriniame kalendoriuje, tarpinius laikus, apribojimus ir išteklių prieinamumą. Jei laisvi keli reikiamo tipo ištekliai, Clearslot gali vieną jų priskirti rezervuojant.

Nustatykite užsiėmimą

Grupinio užsiėmimo puslapyje pateikiami visiems užsiėmimams bendri pavadinimas, aprašas, mokėjimo nustatymai, instruktoriai ir pasirenkama patalpa ar išteklius. Kiekvienam atskiram užsiėmimui nurodoma data, laikas ir vietų skaičius.

Pasikartojantys užsiėmimai

Pagal pasikartojančių užsiėmimų šablone nurodytą savaitės dieną, laiką, pradžios datą ir pasirenkamą pabaigos datą kuriami būsimi užsiėmimai. Taip pat galite pridėti vienkartinį užsiėmimą. Atšaukus vieną užsiėmimą, jis pažymimas kaip atšauktas, bet esamų rezervacijų įrašai išsaugomi.

Dalykitės URL

Rezervacijų nuorodų sąraše arba redagavimo puslapyje pasirinkite Kopijuoti nuorodą. Jei norite pamatyti tą patį vaizdą kaip naujas lankytojas, patikrinkite viešą URL privačiame naršyklės lange.

Įterpkite svetainėje

Redagavimo puslapyje pateikta informacija, kaip įterpti rezervacijos puslapį kitoje svetainėje. Įterptame lange rodoma vieša rezervavimo eiga, bet ne Clearslot valdymo skydelis.

Stebėkite kanalą

Nustatymuose įjunkite kanalų stebėjimą, tada sukurkite bendras arba konkrečiam įvykiui skirtas kanalų nuorodas. Kiekvienam norimam atpažinti šaltiniui, pavyzdžiui, naujienlaiškiui ar socialinio tinklo profiliui, naudokite atskirą kanalo URL.

Pasirinkite tinkamą rodinį

• Rezervacijų sąraše įrašus galima filtruoti pagal būsimas ar praėjusias rezervacijas ir būsenų grupes.
• Rodinyje Šiandien naujausia rezervacijų, mokėjimų ir sistemos veikla rodoma kartu su artėjančiais darbais.
• Kalendoriuje rezervacijos rodomos pagal mėnesį, savaitę arba dieną.
• Analitika apibendrina rezervacijų veiklą, jei ji įtraukta į pasirinktą planą.

Paieška

Rezervacijų paieškoje galima įvesti dalyvio duomenis, el. pašto adresą arba įvykio tekstą. Jei žinoma rezervacija nerodoma, išvalykite paiešką arba filtrus.

Galimi veiksmai

Jei rezervaciją būtina patvirtinti, galite ją patvirtinti arba atmesti. Patvirtintą rezervaciją galite atšaukti arba pakeisti jos laiką. Įvykusį susitikimą galite pažymėti kaip baigtą arba nurodyti, kad dalyvis neatvyko, jei šie veiksmai galimi.

Jei mokama vietoje, vadovas gali pažymėti likutį kaip sumokėtą arba nesumokėtą. Mokėjimo internetu ir pinigų grąžinimo būseną pateikia Stripe.

Kas vyksta po pakeitimo

Clearslot įrašo pakeitimą ir išsiunčia su juo susijusį laišką. Jei įjungtas įrašymas į kalendorių, palaikomi pakeitimai pritaikomi ir atitinkamam kalendoriaus įvykiui. Mokamos rezervacijos atšaukimas tvarkomas pagal rezervavimo ir pinigų grąžinimo taisykles.

Dalyvio prieiga

Tvarkymo puslapyje pateikiami rezervacijos ir kontaktiniai duomenys, todėl jo URL reikia laikyti privačiu. Dalyviui nereikia Clearslot paskyros, kad galėtų juo naudotis.

Jei taisyklės leidžia, dalyvis gali atšaukti rezervaciją arba pasirinkti kitą laiką. Jei rezervacija laukia organizatoriaus patvirtinimo, ši būsena rodoma, kol organizatorius atsako.

Kontaktų įrašai

Kontaktų puslapyje rodomas vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, jei jis nurodytas, rezervacijų skaičius ir naujausia rezervacija. Paieška susiaurina sąrašą pagal kontaktinius duomenis.

Kontakto pastabos skirtos jūsų darbo sričiai. Jos nerodomos viešame rezervacijos puslapyje ir nesiunčiamos dalyviui.

Eksportavimas

Eksportuoti CSV atsisiunčia dabartinius kontaktų duomenis, kuriuos galite naudoti už Clearslot ribų. Ši funkcija prieinama savininkams ir administratoriams, nes faile yra privačių pastabų. Eksportuotuose failuose yra klientų duomenų, todėl saugokite juos kaip klientų duomenis.

Prieš pradėdami

Įsitikinkite, kad užklausą pateikė asmuo, su kuriuo susiję duomenys, pavyzdžiui, atsakydami el. pašto adresu, kurį jis naudojo rezervuodamas. Į užklausą paprastai reikia atsakyti per vieną mėnesį.

Kiekviena užklausa apima vieną el. pašto adresą. Jei klientas rezervavo naudodamas kelis adresus, pakartokite veiksmus kiekvienam iš jų. Duomenų užklausos randa ir asmenis, kurių nėra jūsų klientų sąraše, pavyzdžiui, klientus, kurie mokėjo internetu.

Duomenų kopijos siuntimas

Atsisiųsti kliento duomenis sukuria JSON failą su kliento rezervacijomis, formų atsakymais, pastabomis, mokėjimų suvestinėmis ir jam išsiųstais el. laiškais. Prieš siųsdami jį perskaitykite ir pašalinkite informaciją apie kitus asmenis. Internetinių mokėjimų sąskaitos yra jūsų Stripe paskyroje.

Kliento ištrynimas

• Pasirinkite Ištrinti šį klientą…, kad pamatytumėte, kas pasikeis, prieš ką nors pašalinant.
• Rezervacijos lieka jūsų ataskaitose ir užimtumo skaičiavimuose, bet rodomos kaip Ištrintas klientas, be kontaktinių duomenų, atsakymų ar pastabų.
• Pašalinamas kliento įrašas, formų atsakymai, pastabos, priminimai ir Clearslot sukurti kalendoriaus įvykiai bei vaizdo susitikimai.
• Mokėjimų įrašai saugomi apskaitai. Sąskaitos ir kvitai lieka jūsų Stripe paskyroje.
• Pirmiausia reikia atšaukti būsimas rezervacijas, o neužbaigti mokėjimai ar pinigų grąžinimai turi būti užbaigti.
• Norėdami patvirtinti, įveskite el. pašto adresą. Ištrynimo atšaukti negalima.

Jei kalendorius atjungtas

Kai komandos narys atjungia savo kalendoriaus ar vaizdo paskyrą, Clearslot nebegali pasiekti tų įvykių. Rezultate jie išvardyti, kad galėtumėte juos ištrinti patys.

Išsiųskite kvietimą

1. Atidarykite Organizaciją ir pasirinkite Narius.
2. Įveskite asmens el. pašto adresą.
3. Pasirinkite Administratorių arba Narį.
4. Išsiųskite kvietimą.
5. Jei reikia, skiltyje Laukiantys kvietimai išsiųskite jį dar kartą arba atšaukite.

Vaidmenys

Savininkas valdo darbo sritį ir gali perduoti nuosavybę. Administratoriai gali tvarkyti organizacijos nustatymus ir narius. Nariai naudojasi tomis planavimo funkcijomis, kurias leidžia darbo srities teisės.

Nepašalinkite paskutinio administratoriaus ir nesumažinkite jo teisių, kol nėra kito nario, galinčio perimti šią atsakomybę.

Narių limitas

Organizacijoje gali būti iki 500 aktyvių narių, įskaitant savininką. Dar nepasibaigę kvietimai taip pat užima vietas. Bendradarbiai, turintys prieigą tik prie darbo srities, įskaičiuojami į limitą, bet nedidina mokamos rezervuojamų asmenų talpos. Atšaukite nereikalingus kvietimus arba kreipkitės į pagalbą, jei reikia daugiau nei 500 vietų.

Grupės

Sukurkite skyriaus, regiono ar kito veiklos padalinio grupę, pridėkite narius ir pasirinkite grupės administratorius. Grupės padeda apriboti administravimo sritį, bet pačios nesukuria rezervavimo prieinamumo.

Valdomi įvykiai

Valdomo įvykio šablonas visiems priskirtiems nariams suteikia vienodus rezervacijos nuorodos nustatymus. Šie nariai negali keisti užrakintų laukų. Naudokite valdomą įvykį, kai komandai reikia vienodų pavadinimų, trukmės, būdų ar taisyklių.

Sukurkite išteklių sąrašą

1. Atidarykite Objektus ir išteklius.
2. Sukurkite tipus, pavyzdžiui, Procedūrų kabinetas arba Teniso aikštelė.
3. Pridėkite kiekvieną atskirą išteklių ir priskirkite jo tipą.
4. Pažymėkite išteklių kaip aktyvų ir pridėkite aprašą, jei jo reikia darbuotojams.
5. Pasirinkite Nuolat prieinamas arba pridėkite atskirą savaitės rezervavimo laiką ir išimtis.

Kaip rezervuojami ištekliai

Kai paslaugai reikia konkretaus ištekliaus tipo, laikas galimas tik tada, kai laisvas bent vienas aktyvus to tipo išteklius. Jei laisvi keli tinkami ištekliai, pirmenybė teikiama mažesnį rikiavimo numerį turinčiam ištekliui.

Ištekliaus planavimo taisyklėse galima nustatyti atskirus tarpinius laikus, išankstinį terminą, apribojimus ir rezervavimo laikotarpį.

Sukurkite formą

1. Atidarykite Nukreipimo formas ir pasirinkite Nauja forma.
2. Pridėkite pavadinimą, aprašą ir URL adreso dalį.
3. Pridėkite laukus ir pasirinkimo variantus, kur jų reikia.
4. Reikalingus laukus pažymėkite kaip privalomus.
5. Įjunkite formą ir nukopijuokite jos viešą nuorodą.

Laukų tvarka

Perkelkite laukus aukštyn arba žemyn ir taip nustatykite lankytojams rodomą tvarką. Naudokite paprastus pavadinimus, iš kurių aišku, kokio atsakymo tikimasi, net neskaitant vietaženklio.

Pridėkite taisyklę

1. Pirmajai sąlygai pasirinkite lauką ir operatorių.
2. Įveskite arba pasirinkite reikšmę, su kuria reikia lyginti.
3. Jei reikia, pridėkite daugiau sąlygų ir pasirinkite, ar turi sutapti visos, ar bent viena.
4. Pasirinkite šiam rezultatui naudojamą rezervacijos nuorodą, išorinį URL arba pranešimą.
5. Nustatykite numatytąją paskirties vietą atsakymų rinkiniams, neatitinkantiems jokios taisyklės.

Patikrinkite visus kelius

Atidarykite viešą formą ir pateikite po vieną atsakymų rinkinį kiekvienai taisyklei bei vieną rinkinį, kuris pasiekia numatytąją paskirties vietą. Nukreipimo forma atrenka ir nukreipia lankytojus. Rezervacija sukuriama tik lankytojui baigus rezervuoti paskirties puslapyje.

Užbaikite prijungimą

1. Atidarykite Nustatymus ir eikite į Stripe mokėjimus.
2. Pasirinkite Prijungti Stripe arba Baigti nustatyti.
3. Pateikite Stripe prašomus įmonės ir išmokų duomenis.
4. Grįžkite į Clearslot ir įsitikinkite, kad paskyra aktyvi.

Ką suteikia ryšys

Aktyvus ryšys leidžia priimti mokėjimus internetu per tam pritaikytas rezervacijų nuorodas. Stripe tvarko mokėjimo ir išmokų paskyrą. Clearslot įrašo rezervacijos mokėjimo būseną ir inicijuoja pinigų grąžinimą, kai tai numato rezervavimo taisyklės.

Stripe mokėjimų apdorojimo mokesčiai nėra Clearslot kainos dalis. Clearslot netaiko rezervavimo komisinio mokesčio.

Mokėjimo būdai

• Pasirinkus Be mokėjimo, klientas gali rezervuoti nesukuriant mokėtino likučio.
• Pasirinkus Mokėti internetu, prieš patvirtinant rezervaciją būtina sumokėti per Stripe.
• Pasirinkus Mokėti vietoje, išsaugoma suma, kurią reikia surinkti susitikimo metu.
• Pasirinkus Renkasi klientas, klientas gali mokėti internetu arba vietoje.

Kaina ir valiuta

Rezervacijos nuorodoje nustatykite sumą ir palaikomą atsiskaitymo valiutą. Išsaugoję patikrinkite viešą puslapį. Prieš klientui pasirenkant laiką, kaina ir mokėjimo būdai turi būti aiškūs.

Nemokamas planas ir kainodara pagal pajėgumą

Nemokamame plane yra viena aktyvi rezervacijos nuoroda. Taikant kainodarą pagal pajėgumą, kaina priklauso nuo darbo srityje esančių rezervuojamų asmenų ir objektų skaičiaus. Prieš keisdami planą, viešoje kainų skaičiuoklėje galite apskaičiuoti mėnesio sumą. Google Calendar, Google Meet ir internetiniams mokėjimams per Stripe reikia mokamo plano. Nemokamas planas apima vidinį kalendorių, el. pašto pranešimus ir mokėjimą vietoje.

Atsiskaitymo portalas

Kai darbo sritis susieta su Stripe atsiskaitymu, valdikliais galima atidaryti Stripe portalą ir jame tvarkyti mokėjimo būdą, sąskaitas bei prenumeratą. Jei prenumeratos mokėjimui reikia dėmesio, Clearslot Nustatymuose rodo įspėjimą.

Pakeiskite el. pašto adresą

1. Atidarykite Nustatymus ir raskite prisijungimo el. pašto skiltį.
2. Įveskite naują el. pašto adresą ir paprašykite patvirtinimo kodo.
3. Įveskite nauju adresu atsiųstą šešių skaitmenų kodą.
4. Kitą kartą prisijunkite nauju adresu.

Pakeiskite slaptažodį

Skiltyje Slaptažodis ir sauga įveskite dabartinį ir naują slaptažodžius. Pakeitus slaptažodį nutraukiami kiti aktyvūs seansai. Jei paskyrą valdo išorinis tapatybės teikėjas, kai kuriuos prisijungimo duomenis gali tekti keisti to teikėjo sistemoje.

Išlaikykite viešą puslapį atpažįstamą

Naudokite klientams jau pažįstamą įmonės pavadinimą ir vaizdinius nustatymus. Peržiūrėkite kelias rezervacijų nuorodas, nes pavadinimai, paslaugos, užsiėmimai ir vietos duomenys gali pakeisti aplink prekės ženklo elementus rodomo turinio kiekį.

Prekės ženklo valdikliai priklauso nuo dabartinio plano. Nustatymų puslapyje pažymėta, kuriems valdikliams reikia mokamo plano.