Korleis kan vi hjelpe?

Før du startar

Bruk ei e-postadresse du har tilgang til. Clearslot sender ei stadfestingsmelding ved registreringa og bruker adressa til kontovarsel. Produktet kan brukast frå tillatne land, også når eigaren reiser utanfor EØS. Produktførespurnader frå Russland, Iran, Nord-Korea og Fastlands-Kina, frå Tor eller utan kjend geografisk informasjon blir avviste. Marknadsføringssider, juridisk informasjon og brukarstøtte er framleis offentleg tilgjengelege.

Arbeidsområdet ditt kan representere éin person eller eit team. Teammedlemskap og bestillingskapasitet kan endrast seinare. Både gratis og betalte kontoar er for verksemder som er reelt etablerte i eitt av dei 30 EØS-landa. EØS omfattar dei 27 EU-landa, Noreg, Island og Liechtenstein, men ikkje Storbritannia eller Sveits. Ei verksemd treng ikkje vere meirverdiavgiftsregistrert for å opprette ein konto.

Sjekk kontoopplysningane

1. Logg inn og opne Innstillingar.
2. Under Konto skriv du inn namnet kollegaer og kundar skal sjå.
3. Vel tidssona for timeplanen din.
4. Lagre kontoinnstillingane.

Kople til kontoen

1. Opne Innstillingar og finn Integrasjonar.
2. Vel Kople til Google.
3. Vel Google-kontoen og godkjenn tilgangen som blir etterspurd.
4. Gå tilbake til Clearslot, og sjekk at Google Calendar er merkt som tilkopla.

Slik fungerer synkroniseringa

Opptekne hendingar i den primære Google Calendar-kalenderen din blokkerer overlappande tider i Clearslot. Stadfesta Clearslot-bestillingar blir lagde til i den kalenderen, og støtta endringar blir haldne synkroniserte.

Eksterne endringar blir henta når du opnar Kalender, og automatisk i bakgrunnen. Ein tilkopla kalender erstattar ikkje dei vekentlege tidene eller planleggingsreglane dine i Clearslot.

Kople frå Google Calendar

Opne Innstillingar og finn Integrasjonar. Vel Kople frå under Google Calendar. Tilgangen til Clearslot blir trekt tilbake, opptekne tider frå Google Calendar blokkerer ikkje lenger tider, og nye bestillingar blir ikkje lenger lagde til der. Eksisterande bestillingar blir verande i Clearslot.

Opprett sida

1. Opne Bestillingslenkjer frå kontrollpanelet.
2. Vel Ny bestillingslenkje og deretter Møte.
3. Skriv inn ein tydeleg tittel og ei lengd.
4. Vel tidsplanen som styrer dei ledige tidene.
5. Vel minst éin møtemåte, og legg til eventuelle opplysningar om møtestaden.
6. Lagre bestillingslenkja.

Del sida

Lista over bestillingslenkjer har handlinga Kopier lenkje for kvar side. Alle med nettadressa kan opne den offentlege bestillingssida frå ein tillaten stad, med mindre du har endra synlegheita til privat. Gjester treng ikkje bu i EØS, men dei geografiske produktavgrensingane gjeld òg bestillingssider og innebyggingar.

Opne lenkja sjølv før du sender henne. Sjekk tittelen, dei ledige tidene, møtemåten, betalingsvalet og stadfestingsmeldinga.

Rediger ein tidsplan

1. Opne Ledige tider.
2. Vel tidsplanen du vil redigere.
3. Under Veketider slår du arbeidsdagar av eller på og set eitt eller fleire tidsrom for kvar open dag.
4. Vent på stadfestinga av automatisk lagring før du forlèt sida.

Bruk fleire tidsplanar

Opprett ein ny tidsplan når ulike bestillingslenkjer treng ulike tider. Til dømes kan rådgiving bruke éin tidsplan og kurs ein annan.

Standardtidsplanen gjeld for lenkjer som ikkje oppgir ein annan. Dersom du slettar ein tidsplan, bruker lenkjene som hadde han, standardtidsplanen i staden.

Legg til eit datounntak

1. Opne Ledige tider og vel Datounntak.
2. Vel Legg til unntak.
3. Vel éin eller fleire datoar.
4. Merk dei som utilgjengelege, eller skriv inn eigne tider.
5. Vel om endringa skal gjelde éin tidsplan eller alle tidsplanane.

Gå gjennom heilagdagane

Clearslot bruker landet i innstillingane dine til å vise offentlege heilagdagar. Heilagdagar blokkerer ledige tider med mindre du slår av ein bestemt heilagdag.

Teamadministratorar kan òg handtere organisasjonen sine heilagdagsinnstillingar og eigne selskapsdatoar.

Tilgjengelege reglar

• Pause før held tid ledig før ei bestilling.
• Pause etter held tid ledig etter ei bestilling.
• Minste frist hindrar bestillingar i siste liten.
• Bestillingsvindauget avgrensar kor langt inn i framtida ein person kan bestille.
• Dags- og vekegrenser set eit tak på talet på bestillingar i desse tidsromma.

Slik verkar reglane saman

Ei tid blir vist berre når ho passar med veketidene, datounntaka, heilagdagsinnstillingane, planleggingsreglane, kollisjonar i tilkopla kalendrar, ledige vertar og eventuelle nødvendige ressursar.

Endringar gjeld for nye utrekningar av ledige tider. Eksisterande bestillingar blir ståande i kalenderen med mindre du handterer dei separat.

Endre det du ser

Kalenderarbeidsområdet kan vise bestillingane dine saman med utrekna ledige tider og eksterne kalenderavtalar. Teamarbeidsområde kan òg byte personen som blir vist, og ressursbaserte verksemder kan filtrere etter ressurs.

Kalenderlag hjelper deg å forstå kvifor eit tidsrom er ope eller blokkert. Dei endrar ikkje den underliggjande tidsplanen. Bruk Ledige tider til å redigere reglane.

Opne ei bestilling

Vel ei bestilling for å sjå gjesten, tida, verten, møtestaden, svara, betalingsstatusen og tilgjengelege handlingar. Videobestillingar viser ei handling for å bli med når det finst ei møtelenkje.

Tilgjengelege sidetypar

• Hurtiginvitasjon opprettar ei eingongslenkje for éin person og går ut etter bruk.
• Møte støttar einetimar, rullerande fordeling, fellesmøte og gruppemøte.
• Teneste lèt kunden velje ei teneste og ein aktuell leverandør.
• Kurs publiserer oppsette økter med kapasitet og valfri venteliste.
• Objekt bestiller ein bestemt gjenstand eller ein ledig gjenstand av ein type.

Endre typen

Vel sidetype når du opprettar bestillingslenkja. Innstillingane og bestillingsflyten er avhengige av typen, så opprett ei ny lenkje dersom du treng ein annan bestillingsmodell.

Møtemåtar

Ei lenkje kan tilby Google Meet, telefonsamtale eller møte på staden. Dersom du tilbyr fleire enn éin, vel gjesten under bestillinga. Kople til Google i Innstillingar før du bruker automatisk oppretting av videomøte.

For møte på staden legg du til adresse, rom eller avdeling og instruksjonar ved framkomst. Telefonsamtale krev telefonnummeret til gjesten.

Vertar og tildeling

Legg til arbeidsområdemedlemmer med bestilling som vertar. Lenkjer med rullerande fordeling tildeler éin ledig vert med den valde fordelingsmåten. Fellesmøte krev at dei valde vertane er ledige saman. Gruppemøte lèt fleire gjester ta den same tida opp til den fastsette grensa.

Andre kontrollar

Du kan krevje stadfesting frå verten, slå på gjentakande bestilling, setje reglar for avbestilling og flytting, planleggje påminningar, samle eigne svar og tilpasse stadfestingsmeldinga. Nokre kontrollar er avhengige av den gjeldande planen.

Bygg tenestelista

1. Opprett eller rediger ei bestillingslenkje av typen Teneste.
2. Legg til kvar teneste med namnet kunden ser, lengd og prisinnstillingar.
3. Vel teammedlemmene som kan levere henne.
4. Dersom tenesta treng eit rom, ein stol eller ein annan felles gjenstand, vel du den nødvendige ressurstypen.
5. Gå gjennom den offentlege sida før du deler henne.

Slik blir ei tid funnen

Clearslot kombinerer tenestelengda med ledige leverandørar, eksterne kalenderkollisjonar, pausar, grenser og ledige ressursar. Dersom fleire ressursar av den nødvendige typen er ledige, kan Clearslot tildele ein ved bestillinga.

Set opp kurset

Kurssida har felles tittel, skildring, betalingsinnstillingar, instruktørar og eventuelt rom eller ressurs. Øktene gir datoane, tidene og kapasiteten folk kan bestille.

Gjentakande kurs

Ein mal for gjentakande kurs opprettar framtidige økter frå vekedag, tid, startdato og eventuell sluttdato. Du kan òg leggje til ei enkeltståande økt. Når ei økt blir avlyst, blir den førekomsten merkt som avlyst, medan dei eksisterande bestillingsopplysningane blir tekne vare på.

Del nettadressa

Bruk Kopier lenkje frå lista over bestillingslenkjer eller redigeringssida. Test den offentlege nettadressa i eit privat nettlesarvindauge dersom du vil sjå den same tilstanden som ein ny besøkjande.

Bygg inn på ei nettside

Redigeringssida gir opplysningane du treng for å byggje inn ei bestillingsside på ei anna nettside. Innebygginga viser den offentlege bestillingsopplevinga. Ho gir ikkje tilgang til kontrollpanelet i Clearslot.

Spor ein kanal

Slå på kanalsporing i Innstillingar, og opprett deretter globale eller avtalespesifikke kanallenkjer. Bruk ei eiga kanaladresse for kvar kjelde du vil identifisere, til dømes eit nyheitsbrev eller ein sosial profil.

Vel rett visning

• Bestillingar listar opp opplysningar og kan filtrere komande og tidlegare bestillingar og statusgrupper.
• I dag viser nyleg bestillings-, betalings- og systemaktivitet saman med det som kjem vidare.
• Kalender plasserer bestillingar i ei månads-, veke- eller dagsvisning.
• Analyse oppsummerer bestillingsaktivitet for planar som har funksjonen inkludert.

Søk

Bestillingssøket tek imot tekst om gjest, e-post og avtale. Tøm søket eller filtera når ei kjend bestilling ikkje blir vist.

Tilgjengelege handlingar

Ei bestilling som krev stadfesting, kan godkjennast eller avslåast. Stadfesta bestillingar kan avbestillast eller flyttast gjennom flytteprosessen. Avslutta timeavtalar kan merkjast som fullførte eller ikkje møtte der desse kontrollane er tilgjengelege.

Ved betaling på staden kan ein leiar merkje restbeløpet som betalt eller ubetalt. Status for nettbetaling og refusjon kjem frå Stripe.

Kva som skjer etter ei endring

Clearslot registrerer endringa og sender den aktuelle transaksjonsmeldinga på e-post. Når skriving til kalender er slått på, blir støtta endringar òg brukte på avtalen hos leverandøren. Avbestillingar med betaling følgjer reglane for bestilling og refusjon.

Gjestetilgang

Administrasjonssida har bestillings- og kontaktopplysningar, så nettadressa må behandlast som privat. Gjesten treng ikkje ein Clearslot-konto for å bruke henne.

Dersom reglane tillèt det, kan gjesten avbestille eller velje ei ny tid. Ei bestilling som ventar på stadfesting frå verten, viser den statusen til verten svarar.

Kontaktopplysningar

Kontaktsida viser namn, e-post, telefonnummer når det er samla inn, talet på bestillingar og siste bestilling. Søk avgrensar lista etter kontaktopplysningar.

Notat på ein kontakt høyrer til arbeidsområdet ditt. Dei blir ikkje viste på den offentlege bestillingssida eller sende til gjesten.

Eksport

Eksporter CSV lastar ned dei gjeldande kontaktopplysningane for bruk utanfor Clearslot. Funksjonen er tilgjengeleg for eigarar og administratorar fordi fila inneheld private notat. Behandle eksporterte filer som kundeopplysningar, og lagre dei deretter.

Før du byrjar

Kontroller at førespurnaden kjem frå personen opplysningane gjeld, til dømes ved å svare til e-postadressa vedkomande bestilte med. Ein førespurnad skal normalt få svar innan éin månad.

Kvar førespurnad gjeld éi e-postadresse. Dersom kunden har bestilt med fleire adresser, gjentek du stega for kvar av dei. Dataførespurnader finn òg personar som ikkje er i kundelista di, til dømes kundar som har betalt på nett.

Send ein kopi av opplysningane

Last ned opplysningane til kunden lagar ei JSON-fil med bestillingane, skjemasvara, notata og betalingssamandraga til kunden og e-postane som er sende til kunden. Les fila før du sender ho, og fjern opplysningar om andre personar. Fakturaer for nettbetalingar finn du i Stripe-kontoen din.

Slett ein kunde

• Vel Slett denne kunden … for å sjå kva som blir endra før noko blir fjerna.
• Bestillingar blir verande i rapportane og kapasitetsteljingane dine, men blir viste som Sletta kunde, utan kontaktopplysningar, svar eller notat.
• Kundeoppføringa, skjemasvar, notat, påminningar og kalenderhendingane og videomøta som Clearslot oppretta, blir fjerna.
• Betalingsopplysningar blir behaldne for rekneskapen. Fakturaer og kvitteringar blir verande i Stripe-kontoen din.
• Komande bestillingar må avbestillast først, og opne betalingar eller refusjonar må vere fullførte.
• Skriv inn e-postadressa for å stadfeste. Slettinga kan ikkje gjerast om.

Dersom ein kalender er fråkopla

Når eit teammedlem har kopla frå kalender- eller videokontoen sin, kan Clearslot ikkje nå desse hendingane. Resultatet viser dei, slik at du kan slette dei sjølv.

Send ein invitasjon

1. Opne Organisasjon og vel Medlemmer.
2. Skriv inn e-postadressa til personen.
3. Vel Administrator eller Medlem.
4. Send invitasjonen.
5. Send han på nytt eller trekk han tilbake frå Ventande invitasjonar ved behov.

Roller

Eigaren styrer arbeidsområdet og kan overføre eigarskapen. Administratorar kan handtere organisasjonsinnstillingar og medlemmer. Medlemmer bruker planleggingsfunksjonane som løyva i arbeidsområdet tillèt. Tilsette kan bli med i ei kvalifisert verksemd utan å bu i EØS; dei geografiske produktavgrensingane gjeld framleis.

Ikkje fjern eller nedgrader den siste administratoren før eit anna medlem kan ta over ansvaret.

Storleik på arbeidsområdet

Grensa omfattar kvart aktivt medlem og kvar ventande invitasjon som ikkje har gått ut. Trekk tilbake invitasjonar du ikkje lenger treng, for å frigjere plass. Dersom skulen eller organisasjonen din treng meir enn 500 medlemmer, kan du kontakte brukarstøtta for å drøfte ei høgare grense.

Grupper

Opprett ei gruppe for ei avdeling, ein region eller ei anna driftseining. Legg deretter til medlemmer og vel eventuelle gruppeadministratorar. Grupper avgrensar administrasjonen; dei opprettar ikkje ledige bestillingstider i seg sjølve.

Styrte avtalar

Ein mal for styrte avtalar gir dei tildelte medlemmene det same oppsettet for bestillingslenkjer. Låste felt kan ikkje endrast av desse medlemmene. Bruk dette når teamet treng like titlar, lengder, møtemåtar eller reglar.

Opprett oversikta

1. Opne Lokale og ressursar.
2. Opprett typar som Behandlingsrom eller Tennisbane.
3. Legg til kvar faktiske ressurs, og tildel typen.
4. Set ressursen som aktiv, og legg til ei skildring dersom dei tilsette treng henne.
5. Vel Alltid ledig, eller legg til eigne veketider og unntak.

Slik fungerer bestillinga

Når ei teneste krev ein ressurstype, er tida tilgjengeleg berre dersom minst éin aktiv ressurs av den typen er ledig. Lågare sorteringsnummer blir føretrekte når fleire passande ressursar er ledige.

Ressursplanleggingsreglar kan leggje til eigne pausar, fristar, grenser og bestillingsvindauge.

Bygg skjemaet

1. Opne Vidareføringsskjema og vel Nytt skjema.
2. Legg til tittel, skildring og ein nettadressesti.
3. Legg til felt og valalternativ der det trengst.
4. Merk dei nødvendige felta som obligatoriske.
5. Slå på skjemaet, og kopier den offentlege lenkja.

Rekkjefølgje på felta

Flytt felt opp eller ned for å styre rekkjefølgja dei besøkjande ser. Bruk enkle feltetikettar som gjer det venta svaret tydeleg utan å vere avhengige av plasshaldartekst.

Legg til ein regel

1. Vel eit felt og ein operator for det første vilkåret.
2. Skriv inn eller vel verdien som skal passe.
3. Legg til fleire vilkår ved behov, og vel om alle eller nokre må passe.
4. Vel bestillingslenkja, den eksterne nettadressa eller den eigne meldinga som skal brukast for dette resultatet.
5. Set eit standardmål for kvart svar som ikkje passar.

Test vegane

Opne det offentlege skjemaet, og send inn eitt sett med svar for kvar regel og eitt som endar i standardmålet. Eit vidareføringsskjema kvalifiserer og sender besøkjande vidare; det opprettar ikkje ei bestilling før den besøkjande fullfører bestillingssida ved målet.

Fullfør tilkoplinga

1. Opne Innstillingar og gå til Stripe-betalingar.
2. Vel Kople til Stripe eller Fullfør oppsett.
3. Gi verksemds- og utbetalingsopplysningane Stripe ber om.
4. Gå tilbake til Clearslot og stadfest at kontoen er aktiv.

Kva tilkoplinga gjer

Ei aktiv tilkopling lèt støtta bestillingslenkjer ta imot nettbetaling. Stripe handterer betalinga og utbetalingskontoen. Clearslot registrerer betalingsstatusen til bestillinga og ber om støtta refusjonar når bestillingsreglane krev det.

Behandlingsgebyra til Stripe er separate frå Clearslot-prisen. Clearslot legg ikkje til bestillingsprovisjon.

Betalingsmåtar

• Inga betaling lèt kunden bestille utan eit uteståande betalingsbeløp.
• Betal på nett krev Stripe-betaling før bestillinga blir stadfesta.
• Betal på staden registrerer beløpet som skal krevjast inn ved timeavtalen.
• Kunden vel lèt kunden velje betaling på nett eller på staden.

Pris og valuta

Set beløpet og ei støtta betalingsvaluta på bestillingslenkja. Sjekk den offentlege sida etter lagring, slik at prisen og betalingsvala er tydelege før kunden vel ei tid. Kundebetalingar følgjer seljaren sine eigne pris- og avgiftsreglar; avgiftspolicyen for Clearslot-abonnement bestemmer ikkje avgifta på desse transaksjonane.

Gratis og betalt kapasitet

Gratisplanen inkluderer éi aktiv bestillingslenkje. Betalt kapasitet er basert på personar og objekt som kan bestillast i arbeidsområdet. Den offentlege priskalkulatoren kan rekne ut månadsbeløpet før du endrar planen. Google Calendar, Google Meet og nettbetalingar med Stripe krev ein betalt plan. Gratisplanen inkluderer lokal kalender, e-postvarsel og betaling på staden. Prisane er oppgitte som nettopris + mva. Finsk meirverdiavgift (25,5 %) gjeld førebels for aktuelle kjøp i EU, med omvend avgiftsplikt for kvalifiserte grensekryssande verksemdskjøp i EU. Kjøp i Noreg, Island og Liechtenstein kan førebels ha inga meirverdiavgift lagd til. Betalingssida og fakturaen viser den faktiske avgifta og totalen. Reservert kapasitet blir fakturert til du sjølv reduserer han i faktureringsinnstillingane.

Faktureringsportal

Når arbeidsområdet har ein Stripe-kunde for fakturering, kan faktureringskontrollane opne den eksterne portalen for støtta handlingar på betalingsmåtar, fakturaer og abonnement. Clearslot viser eit varsel i Innstillingar når ei abonnementsbetaling treng oppfølging. Prisen følgjer det faktiske etableringslandet til verksemda, som blir fastsett ved oppstart. Kontakt brukarstøtta for gjennomgang av rettingar eller flytting; ei landendring på betalingssida endrar ikkje etableringslandet til organisasjonen.

Endre e-postadressa

1. Opne Innstillingar og finn delen for innloggingsadresse.
2. Skriv inn den nye e-postadressa, og be om ein stadfestingskode.
3. Skriv inn den sekssifra koden som blir send til den nye adressa.
4. Bruk den nye adressa neste gong du loggar inn.

Endre passordet

Skriv inn det gjeldande passordet og eit nytt passord under Passord og tryggleik. Når passordet blir endra, blir andre aktive økter logga ut. Dersom ein ekstern identitetsleverandør handterer kontoen, må nokre endringar i innloggingsopplysningane kanskje gjerast hos den leverandøren.

Gjer den offentlege sida attkjenneleg

Bruk verksemdsnamnet og dei visuelle innstillingane kundane allereie kjenner. Førehandsvis meir enn éi bestillingslenkje, fordi titlar, tenester, kurs og stadopplysningar kan endre innhaldsmengda rundt profilelementa.

Profileringskontrollane er avhengige av den gjeldande planen. Innstillingssida merkar kontrollane som krev betalt profilering.