Kako vam lahko pomagamo?

Preden začnete

Uporabite e-poštni naslov, do katerega imate dostop. Clearslot med prijavo pošlje potrditveno sporočilo in uporabi naslov za obvestila o računu.

Vaš delovni prostor lahko predstavlja eno osebo ali ekipo. Članstvo v ekipi in zmogljivost za rezervacije lahko spremenite pozneje.

Preverite podrobnosti računa

1. Vpišite se in odprite Nastavitve.
2. Pod Račun vnesite ime, prikazano sodelavcem in strankam.
3. Izberite časovni pas za svoj urnik.
4. Shranite nastavitve računa.

Povežite račun

1. Odprite Nastavitve in poiščite Integracije.
2. Izberite Povežite Google.
3. Izberite račun Google in odobrite zahtevani dostop.
4. Vrnite se na Clearslot in potrdite, da je Google Calendar označen kot povezan.

Kako deluje sinhronizacija

Zasedeni dogodki v vašem primarnem Google Calendarju blokirajo prekrivajoče se termine v Clearslotu. Potrjene rezervacije iz Clearslota se dodajo v ta koledar, podprte spremembe pa ostanejo sinhronizirane.

Zunanje spremembe se pridobijo, ko odprete Koledar, in samodejno v ozadju. Povezan koledar ne nadomesti vaših tedenskih ur ali pravil razporejanja v Clearslotu.

Prekinitev povezave

Odprite Nastavitve in poiščite Integracije. Pri Google Calendarju izberite Prekini povezavo. Dostop Clearslota se prekliče, zasedeni termini iz Google Calendarja ne blokirajo več terminov, nove rezervacije pa se vanj ne dodajajo več. Obstoječe rezervacije ostanejo v Clearslotu.

Ustvarite stran

1. Odprite povezave za rezervacije na nadzorni plošči.
2. Izberite Novo povezavo za rezervacijo in nato Sestanek.
3. Vnesite jasen naslov in trajanje.
4. Izberite urnik razpoložljivosti, ki nadzira njegove odprte čase.
5. Izberite vsaj en način sestanka in dodajte morebitne podrobnosti o lokaciji.
6. Shrani povezavo za rezervacijo.

Delite povezavo

Seznam povezav za rezervacijo ima dejanje Kopiraj povezavo za vsako stran. Vsakdo s tem URL lahko odpre javno stran za rezervacije, razen če ste njeno vidnost spremenili v zasebno.

Odprite povezavo sami, preden jo pošljete. Preverite naslov, razpoložljive ure, način srečanja, izbiro plačila in potrditveno sporočilo.

Urejanje urnika

1. Odprite Razpoložljivost.
2. Izberite urnik, ki ga želite urediti.
3. V razdelku Tedenske ure vklopite ali izklopite delovne dni in za vsak omogočen dan nastavite enega ali več časovnih blokov.
4. Počakajte na samodejno shranjeno potrditev, preden zapustite stran.

Uporabite več kot en urnik

Ustvarite drug urnik, kadar različne povezave za rezervacijo potrebujejo različne ure. Svetovanja lahko na primer uporabljajo en urnik, skupinski tečaji pa drugega.

Privzeti urnik velja za povezave, ki nimajo izbranega drugega urnika. Če urnik izbrišete, se povezave, ki so ga uporabljale, vrnejo na privzetega.

Dodajte izjemo za datum

1. Odprite Razpoložljivost in izberite Izjeme za določene datume.
2. Izberite Dodaj izjemo.
3. Izberite enega ali več datumov.
4. Označite jih kot nedosegljive ali vnesite delovni čas po meri.
5. Izberite, ali sprememba velja za en urnik ali za vse urnike.

Preglejte državne praznike

Clearslot uporablja državo v vaših nastavitvah za seznam državnih praznikov. Prazniki blokirajo razpoložljivost, razen če izklopite posamezne praznike.

Skrbniki ekipe lahko upravljajo tudi praznike organizacije in datume zaprtja podjetja po meri.

Razpoložljiva pravila

• Vmesni čas pred rezervacijo ohrani prost čas pred terminom.
• Vmesni čas po rezervaciji ohrani prost čas po terminu.
• Najkrajši rok pred rezervacijo prepreči rezervacije tik pred terminom.
• Obdobje rezervacij določa, kako daleč v prihodnost je mogoče rezervirati.
• Dnevne in tedenske omejitve omejujejo število rezervacij v teh obdobjih.

Kako se pravila združujejo

Termin se prikaže le, če ustreza tedenskemu delovnemu času, izjemam za določene datume, praznikom, pravilom razporejanja, sporom v povezanem koledarju, razpoložljivosti organizatorja in morebitnim zahtevam za vire.

Spremembe veljajo za nove izračune razpoložljivosti. Obstoječe rezervacije ostanejo na koledarju, razen če jih upravljate ločeno.

Spremenite, kar vidite

Delovni prostor koledarja lahko prikaže vaše rezervacije skupaj z izračunano razpoložljivostjo in dogodki zunanjega koledarja. Skupinski delovni prostori lahko tudi zamenjajo gledano osebo, podjetja, ki temeljijo na virih, pa lahko filtrirajo po virih.

Sloji koledarja pomagajo razložiti, zakaj je obdobje odprto ali blokirano. Ne spremenijo osnovnega urnika. Za urejanje pravil uporabite Razpoložljivost.

Odprite rezervacijo

Izberite rezervacijo, da si ogledate gosta, čas, organizatorja, lokacijo, odgovore, stanje plačila in razpoložljiva dejanja. Pri videosestanku se prikaže možnost za pridružitev, ko je na voljo URL sestanka.

Razpoložljive vrste strani

• Hitro povabilo ustvari povezavo za enkratno uporabo za eno osebo in po uporabi poteče.
• Sestanki podpirajo vzorce sestankov ena na ena, krožno, kolektivno in skupinsko.
• Storitev omogoča stranki, da izbere storitev in primernega ponudnika.
• Skupinski tečaj objavlja načrtovane termine z omejitvijo udeležencev in izbirnim čakalnim seznamom.
• Objekt omogoča rezervacijo določenega predmeta ali razpoložljivega predmeta iz izbrane vrste.

Spreminjanje vrste

Vrsto strani izberete ob ustvarjanju povezave za rezervacijo. Od nje so odvisne nastavitve in postopek rezervacije, zato za drug način rezervacije ustvarite novo povezavo.

Načini sestankov

Povezava lahko ponudi Google Meet, telefonski klic ali osebno. Če ponujate več kot enega, se gost odloči ob rezervaciji. Povežite Google v nastavitvah, preden se zanesete na samodejno ustvarjanje videosestankov.

Za osebna srečanja dodajte naslov, sobo ali apartma in navodila za prihod. Za telefonski klic je potrebna telefonska številka gosta.

Organizatorji in dodelitev

Kot organizatorje dodajte člane delovnega prostora, ki jih je mogoče rezervirati. Povezave s krožnim dodeljevanjem izberejo enega razpoložljivega organizatorja po izbranem načinu. Pri kolektivnih sestankih morajo biti vsi izbrani organizatorji na voljo hkrati. Pri skupinskih sestankih lahko isti termin do nastavljene omejitve rezervira več gostov.

Druge možnosti

Zahtevate lahko potrditev organizatorja, omogočite ponavljajoče se rezervacije, nastavite pravila za odpoved in spremembo termina, načrtujete opomnike, zbirate odgovore po meri ter prilagodite potrditveno sporočilo. Nekatere možnosti so odvisne od trenutnega paketa.

Sestavite seznam storitev

1. Ustvarite ali uredite povezavo za rezervacijo storitve.
2. Dodajte vsako storitev z njenim imenom, trajanjem in nastavitvami cene, namenjenim strankam.
3. Izberite člane ekipe, ki to lahko zagotovijo.
4. Če storitev potrebuje sobo, stol ali drug skupni predmet, izberite zahtevano vrsto vira.
5. Preglejte javno stran, preden jo daste v skupno rabo.

Kako najti časovni termin

Clearslot upošteva trajanje storitve, razpoložljivost izvajalca, spore v zunanjih koledarjih, vmesni čas, omejitve in razpoložljivost virov. Če je prostih več virov zahtevane vrste, lahko enega dodeli ob rezervaciji.

Nastavite skupinski tečaj

Stran skupinskega tečaja vsebuje skupni naslov, opis, nastavitve plačila, inštruktorje in neobvezno sobo ali vir. Posamezni termini določajo datum, uro in število razpoložljivih mest.

Ponavljajoči se tečaji

Predloga ponavljajočega se skupinskega tečaja ustvari prihodnje termine glede na dan v tednu, uro, začetni datum in morebitni končni datum. Dodate lahko tudi enkraten termin. Ob odpovedi se ta termin označi kot odpovedan, obstoječi zapisi rezervacij pa se ohranijo.

Delite URL

Uporabite povezavo Kopiraj s seznama povezav za rezervacije ali strani za urejanje. Preizkusite javni URL v zasebnem oknu brskalnika, če želite videti isto stanje kot novi obiskovalec.

Vdelaj na spletno mesto

Stran za urejanje ponuja vdelane informacije za umestitev strani za rezervacijo na drugo spletno mesto. Vdelava prikazuje izkušnjo javnih rezervacij. Ne izpostavlja nadzorne plošče Clearslot.

Sledenje kanalu

Omogočite sledenje kanalom v nastavitvah, nato ustvarite splošne povezave ali povezave kanala za posamezni dogodek. Za vsak vir, ki ga želite prepoznati, na primer glasilo ali profil v družbenem omrežju, uporabite ločen URL kanala.

Izberite pravi pogled

• Rezervacije navajajo zapise in lahko filtrirajo prihajajoče, pretekle in statusne skupine.
• Danes prikazuje nedavne rezervacije, plačila in sistemsko dejavnost skupaj s tem, kar sledi.
• Koledar postavi rezervacije na mesečni, tedenski ali dnevni pogled.
• Analitika povzema dejavnost rezervacij pri paketih, ki jo vključujejo.

Išči

Iskanje po rezervacijah sprejema besedilo gostov, e-pošte in dogodkov. Počistite iskanje ali filtre, ko znana rezervacija ni prikazana.

Razpoložljiva dejanja

Rezervacijo, ki zahteva potrditev, lahko odobrite ali zavrnete. Potrjene rezervacije lahko prekličete ali jim spremenite termin. Končane sestanke lahko označite kot opravljene ali kot neprihod, če sta ti možnosti na voljo.

Pri osebnem plačilu lahko upravitelj stanje označi kot plačano ali neplačano. Stanje spletnega plačila in vračila je sinhronizirano s Stripe.

Kaj se zgodi po spremembi

Clearslot zabeleži spremembo in pošlje ustrezno transakcijsko e-pošto. Ko je omogočeno pisanje koledarja, se podprte spremembe uporabijo tudi za dogodek ponudnika. Obnašanje plačane odpovedi upošteva pravila o rezervaciji in vračilu.

Dostop za goste

Stran za upravljanje vsebuje podatke o rezervaciji in kontaktne podatke, zato je treba njen URL obravnavati kot zasebno. Gost za uporabo ne potrebuje računa Clearslot.

Če pravila to dovoljujejo, lahko gost rezervacijo prekliče ali izbere nov termin. Rezervacija, ki čaka na potrditev organizatorja, prikazuje to stanje, dokler se organizator ne odzove.

Evidence stikov

Na strani s stiki so navedeni ime, e-poštni naslov, telefonska številka, če je bila zbrana, število rezervacij in zadnja rezervacija. Iskanje zoži seznam glede na kontaktne podatke.

Opombe o stiku so za vaš delovni prostor. Niso prikazani na javni strani za rezervacije ali poslani gostu.

Izvozi

Izvoz CSV prenese trenutne kontaktne podatke za uporabo zunaj Clearslot. Na voljo je lastnikom in skrbnikom, ker datoteka vsebuje zasebne opombe. Izvožene datoteke obravnavajte kot podatke o strankah in jih ustrezno shranite.

Preden začnete

Preverite, ali zahteva prihaja od osebe, na katero se podatki nanašajo, na primer tako, da odgovorite na e-poštni naslov, s katerim je rezervirala. Na zahtevo je običajno treba odgovoriti v enem mesecu.

Vsaka zahteva zajema en e-poštni naslov. Če je stranka rezervirala z več naslovi, ponovite korake za vsakega od njih. Zahteve za podatke najdejo tudi osebe, ki niso na vašem seznamu strank, na primer stranke, ki so plačale prek spleta.

Pošiljanje kopije podatkov

Prenesi podatke stranke ustvari datoteko JSON z rezervacijami, odgovori na obrazce, opombami in povzetki plačil stranke ter e-poštnimi sporočili, ki so ji bila poslana. Pred pošiljanjem jo preberite in odstranite podatke o drugih osebah. Računi za spletna plačila so v vašem računu Stripe.

Izbris stranke

• Izberite Izbriši to stranko…, da vidite, kaj se bo spremenilo, preden se karkoli odstrani.
• Rezervacije ostanejo v poročilih in izračunih zmogljivosti, vendar so prikazane kot Izbrisana stranka, brez kontaktnih podatkov, odgovorov in opomb.
• Odstranijo se zapis stranke, odgovori na obrazce, opombe, opomniki ter koledarski dogodki in videosestanki, ki jih je ustvaril Clearslot.
• Plačilni zapisi se ohranijo za računovodstvo. Računi in potrdila ostanejo v vašem računu Stripe.
• Prihajajoče rezervacije je treba najprej preklicati, odprta plačila ali vračila pa se morajo zaključiti.
• Za potrditev vnesite e-poštni naslov. Izbrisa ni mogoče razveljaviti.

Če je koledar odklopljen

Ko član ekipe odklopi svoj koledarski ali video račun, Clearslot ne more dostopati do teh dogodkov. Rezultat jih navede, da jih lahko izbrišete sami.

Pošlji povabilo

1. Odprite Organizacijo in izberite Člani.
2. Vnesite e-poštni naslov osebe.
3. Izberite skrbnika ali člana.
4. Pošljite povabilo.
5. Po potrebi ga znova pošljite ali prekličite iz čakajočih povabil.

Vloge

Lastnik nadzira delovni prostor in lahko prenese lastništvo. Skrbniki lahko upravljajo nastavitve organizacije in člane. Člani uporabljajo funkcije razporejanja, ki jih dovoljujejo dovoljenja delovnega prostora.

Ne odstranite ali znižajte zadnjega skrbnika, dokler drug član ne prevzame te odgovornosti.

Omejitev članov

Organizacija ima lahko največ 500 aktivnih članov, vključno z lastnikom. Tudi vabila, ki še niso potekla, zasedajo mesta. Sodelavci z dostopom samo do delovnega prostora se štejejo v omejitev, vendar ne povečajo plačljive zmogljivosti oseb, ki jih je mogoče rezervirati. Prekličite nepotrebna vabila ali se obrnite na podporo, če potrebujete več kot 500 mest.

Skupine

Ustvarite skupino za oddelek, regijo ali drugo operativno enoto, nato dodajte člane in izberite skrbnike skupine. Skupine olajšajo upravljanje večje ekipe, vendar same ne ustvarjajo razpoložljivosti za rezervacije.

Upravljani dogodki

Upravljana predloga dogodka daje dodeljenim članom enako nastavitev povezave za rezervacijo. Ti člani ne morejo spreminjati zaklenjenih polj. To uporabite, ko ekipa potrebuje dosledne naslove, trajanje, metode ali pravilnike.

Ustvarite inventar

1. Odprite Prostori in viri.
2. Ustvarite vrste, kot sta soba za zdravljenje ali teniško igrišče.
3. Dodajte vsak posamezni vir in mu dodelite vrsto.
4. Označite vir kot aktiven in po potrebi dodajte opis za osebje.
5. Izberite vedno na voljo ali dodajte tedenske ure in izjeme po meri.

Vedenje pri rezervaciji

Ko storitev zahteva vrsto vira, je časovni termin na voljo samo, če je prost vsaj en aktivni vir te vrste. Nižje vrstne številke so prednostne, če je prostih več ustreznih virov.

Pravila razporejanja za vire lahko določijo svoj vmesni čas, rok pred rezervacijo, omejitve in obdobje rezervacij.

Izdelajte obrazec

1. Odprite Usmerjevalne obrazce in izberite Nov obrazec.
2. Dodajte naslov, opis in del URL-ja.
3. Po potrebi dodajte polja in izbirne možnosti.
4. Označite potrebna polja kot zahtevana.
5. Omogočite obrazec in kopirajte njegovo javno povezavo.

Vrstni red polj

Premaknite polja navzgor ali navzdol, da določite vrstni red za obiskovalce. Uporabite jasne, preproste oznake, da se vam ni treba zanašati na besedilo v praznem polju.

Dodajte pravilo

1. Izberite polje in operator primerjave za prvi pogoj.
2. Vnesite ali izberite vrednost, ki se ujema.
3. Po potrebi dodajte več pogojev in izberite, ali se morajo vsi ali kateri koli ujemati.
4. Izberite povezavo za rezervacijo, zunanji URL ali sporočilo po meri, uporabljeno za ta rezultat.
5. Nastavite privzeti cilj za vsak neujemajoč se odgovor.

Preizkusite poti

Odprite javni obrazec in pošljite po en niz odgovorov za vsako pravilo ter enega za privzeti cilj. Usmerjevalni obrazec preveri ustreznost obiskovalcev in jih preusmeri. Rezervacija nastane šele, ko obiskovalec izpolni ciljno stran za rezervacije.

Dokončajte povezavo

1. Odprite Nastavitve in pojdite na Stripe plačila.
2. Izberite Poveži Stripe ali Dokončaj nastavitev.
3. Navedite podatke o podjetju in izplačilih, ki jih zahteva Stripe.
4. Vrnite se na Clearslot in potrdite, da je račun aktiven.

Kaj počne povezava

Aktivna povezava omogoča, da ustrezne povezave za rezervacijo zbirajo spletno plačilo. Stripe upravlja plačilni in izplačilni račun. Clearslot beleži stanje plačila rezervacije in zahteva podprta vračila, ko to zahtevajo pravila rezervacije.

Provizije za obdelavo Stripe so ločene od cene Clearslot. Clearslot ne doda provizije za rezervacijo.

Načini plačila

• Brez plačila omogoča rezervacijo brez plačilnega stanja.
• Plačilo prek spleta zahteva plačilo Stripe, preden je rezervacija potrjena.
• Osebno plačilo spremlja znesek, ki ga je treba poravnati ob dogovorjenem terminu.
• Izbira stranke omogoča, da izbere spletno ali osebno plačilo.

Cena in valuta

Nastavite znesek in podprto valuto za prikaz na povezavi za rezervacijo. Po shranjevanju preverite javno stran, da bodo cene in možnosti plačila jasne, preden stranka izbere termin.

Brezplačne in plačljive zmogljivosti

Brezplačni paket vključuje eno aktivno povezavo za rezervacijo. Plačljiva zmogljivost temelji na osebah, ki jih je mogoče rezervirati, in objektih v delovnem prostoru. Javni kalkulator cen lahko oceni mesečni znesek, preden spremenite paket. Google Koledar, Google Meet in spletna plačila prek Stripe zahtevajo plačljiv paket. Brezplačni paket vključuje notranji koledar, e-poštna obvestila in plačilo na mestu.

Portal za obračun

Ko ima delovni prostor profil za obračunavanje Stripe, lahko v portalu za obračunavanje urejate podprte nastavitve načina plačila, računov in naročnine. Clearslot v nastavitvah prikaže opozorilo, kadar naročnina zahteva pozornost.

Spremenite e-poštni naslov

1. Odprite Nastavitve in poiščite razdelek z e-pošto za prijavo.
2. Vnesite nov e-poštni naslov in zahtevajte potrditveno kodo.
3. Vnesite šestmestno kodo, poslano na novi naslov.
4. Ko se naslednjič prijavite, uporabite nov naslov.

Spremenite geslo

Vnesite trenutno geslo in novo geslo pod Geslo in varnost. Sprememba gesla odjavi druge aktivne seje. Če račun upravlja zunanji ponudnik identitete, bo morda treba pri tem ponudniku spremeniti nekaj poverilnic.

Ohranite prepoznavnost javne strani

Uporabite ime podjetja in vizualne nastavitve, ki jih stranke že poznajo. Oglejte si predogled več povezav za rezervacijo, saj naslovi, storitve, skupinski tečaji in podrobnosti o lokaciji vplivajo na postavitev elementov celostne podobe.

Možnosti celostne podobe so odvisne od trenutnega paketa. Na strani z nastavitvami so označene možnosti, ki zahtevajo plačljiv paket.